Sociale diensten: principes en types

In het huidige stadium van de sociaal-economische en politieke situatie in Rusland is instabiel, waardoor de groei van het aantal mensen in nood in staat steun aan burgers. Het aanpakken van deze problemen verricht sociale diensten. De principes van dit systeem voldoen aan de laatste normen van de organisatie van de verschillende vormen van bijstand en zijn geformuleerd, rekening houdend met de specifieke kenmerken van de opkomende sociale problemen.

Factoren sotsuslug gebied van ontwikkeling

Het concept en de principes van de sociale diensten herhaaldelijk gewijzigd en getransformeerd, want er waren verschillende benaderingen om deze problemen aan te pakken. Met de ontwikkeling van de staat en het maatschappelijk middenveld, ze zijn veel meer ingewikkeld en uitgebreid. Echter, de principes van dit werk als een activiteit vorm kreeg voor de laatste eeuw, is dus een relatief recent organisatie helpen van mensen in nood kreeg een vorm zoals sociale diensten. De principes werden beïnvloed door de filosofische, sociologische, economische paradigma's van het sociaal werk. In het huidige stadium van de inhoud voldoet aan de wettelijke eisen en nog veel meer.

De nieuwe fase van ontwikkeling van het Russische systeem van het verstrekken van sociale bijstand begon na de 1991 evenementen.

Sociale diensten: definitie en de juridische basis

Binnenlandse omvang van overheidssteun aan mensen in nood gedurende hervormd en verbeterd. Het concept en de principes van de sociale diensten niet alleen grotendeels gekenmerkt door normenstellende activiteiten van de staat, maar weerspiegelen ook de richting van het sociaal beleid in verband met slecht beveiligde delen van de samenleving.

Cliënten van de sociale diensten zijn de burgers die in een moeilijke leefsituatie. Deze term verwijst naar een situatie (ziekte, invaliditeit, eenouderschap, werkloosheid, ouderdom, etc.), Objectief overtreden het levensonderhoud van de burgers, de enige die niet kan worden overwonnen door hen.

Het concept en de principes van de sociale dienst organisaties bepalen de specifieke kenmerken van het werken met cliënten. In het najaar van 2013 een nieuwe wet "Op basis van de sociale voorzieningen voor de burgers in de Russische Federatie", om de economische, sociale en juridische gronden en de procedure voor de organisatie van dit soort activiteiten te bepalen. Daarnaast heeft de nieuw geïnstalleerde bevoegdheden onder de bevoegdheid van de staat autoriteiten en regionale overheden op het gebied van onderhoud van de burgers en hen te voorzien van gekwalificeerde sociale bijstand. Tegelijkertijd keurde de rechten en verplichtingen van de ontvangers van de sociale diensten. Deze werden geclassificeerd als mensen met het Russische staatsburgerschap en buitenlanders gelijk, en niet die status niet hebben, maar permanent in het land verbleven, zoals vluchtelingen. Dat is de afnemer van de dienst kan een burger, wettelijk erkend als die behoefte hebben aan sociale bijstand.

Nieuwe wetgeving heeft het concept, principes en vormen van sociale diensten opgericht. Het is een doelgerichte activiteit om een hele reeks van sotsuslug verschillende categorieën van mensen in nood. Door sociale dienst verwijst naar een actie of acties op een permanente, periodieke, ad hoc basis uitgeoefend om de leefomstandigheden te verbeteren of verhogen van de capaciteit van de onafhankelijke oplossingen van moeilijkheden van het leven.

Natuurlijk, een heel andere betekenis in andere landen, heeft een sociale dienst. Principles vormen van werk met de bevolking in ons land en in het buitenland gedefinieerd territoriale, economische, culturele en andere kenmerken van een bepaalde staat of regio.

De structuur van de sociale dienst

Vandaag de dag, multi-level systeem ontwikkeld in Rusland, bestaande uit vormen en technologieën, instellingen en organisaties die zich bezighouden met sociale diensten. De principes in acht te nemen door elke leverancier en onvoorwaardelijk, ongeacht de aansluiting bij een bepaalde afdeling.

De staat systeem van sociale diensten is complex en omvat:

• uitvoerende macht op federaal niveau, die is belast met de ontwikkeling en implementatie van de bepalingen van het overheidsbeleid en normatieve wettelijke regeling op het gebied van de sociale diensten;
• overheidsinstantie op regionaal niveau, die gemachtigd is om de naleving van de wetten van de staat garant voor sociale bijstand;
• direct naar organisaties en instellingen, de sociale dienst van de bevolking onder de jurisdictie van de federale, regionale en lokale overheden;
• niet-commerciële en commerciële (niet-gouvernementele) organisaties hebben van de juiste (resolutie) voor de verstrekking van sociale diensten aan de behoeftige burgers;
• individuele ondernemers, gespecialiseerd in sociale diensten toegediend.

De wet bepaalt ook onderwerpen (leveranciers) en objecten (ontvangers) die betrokken zijn bij het proces en hebben het wettelijke recht om betaalbare sociale diensten. Beginselen, organisatie van het werk publieke instellingen afgestemd op de regionale kenmerken van het onderwerp van Rusland. Cliënten van de sociale diensten dienen vaak mensen met een handicap, ouderen, eenoudergezinnen en grote gezinnen, militair personeel, de werklozen.

De veranderingen die plaatsvinden op het niveau hebben een directe impact op de sociale diensten aan de bevolking. Principes, types, functies hebben om de efficiëntie te tonen in noodsituaties en in multi-tasking omgevingen.

De hoofdfuncties van het systeem

Onderzoekers fundamenten van het sociaal werk zijn twee belangrijke groepen van functies onthuld die betrekking hebben op de sociale diensten:

1) in hoofdzaak-activiteit (sociale mecenaat, preventief, adaptatie, sociaal-rehabilitatie, brandwerende);

2) morele en humanistische (persoonlijke-sociale en humanistische).

Ze verschijnen op het macro- en microniveau van de sociale diensten. Optimale prestaties componenten en subsystemen van sociale diensten is direct gerelateerd aan de praktische uitvoering daarvan.

Het moet duidelijk zijn dat de functies en sociale principes dienst niet alleen van toepassing met betrekking tot één ontvanger, maar ook voor het team van mensen die een gemeenschappelijk probleem te delen. Dat wil zeggen dat deze activiteit wordt zowel uitgevoerd op individueel en groepsniveau.

De principes van de sociale diensten

Principes van de Sociale Dienst gekenmerkt als een uitgebreide, geïntegreerde, deystvuschie in het belang van de afnemers van diensten. De basis van het werk met de burgers van de onbeschermde groepen maatregelen voor het respecteren van de rechten en vrijheden van ieder mens, respect voor hem als persoon, is het niet de waardigheid en eer van beledigingen toe te staan, voert humane houding ten opzichte van klanten.

De fundamentele beginselen van de vertegenwoordiging van de sociale diensten zijn:

• Vrije en gelijke toegang van de burgers van elke leeftijd, geslacht, taal, religie, nationaliteit, geloof, woonplaats, het lidmaatschap is toegestaan in de staat openbare vakbonden. Dit suggereert dat de principes van de sociale dienst garantie dienen dezelfde mogelijkheden om de nodige diensten te verkrijgen.
• Aandacht besteden aan de verstrekking van alle vormen van sociale bijstand, dat wil zeggen, moet een set van de sociale diensten rekening houden met de behoeften van een bepaalde cliënt, de interne middelen.
• Aanbieders van sociale diensten moeten dicht bij het grondgebied van de woonplaats van de ontvanger, het vereiste aantal leveranciers om de tevredenheid van de klant, evenals de optimale hoeveelheid van personele, financiële, informatie en andere sociale diensten kansen te waarborgen.
• Maximaal behoud van de gewone verblijfplaats van een stimulerende omgeving van de klant;
• Vrijwillig activeren.
• Privacy beroep: sociale dienst houden en de klant persoonlijke informatie, persoonlijke informatie en andere informatie die niet openbaar te maken. Bovendien is het niet toegestaan om vertrouwelijke bedrijfsinformatie openbaar te maken. Overtreding van dit principe, brengt mee brengen van de daders voor het gerecht, door de Russische wetgeving is bepaald. Pas na het verkrijgen van de schriftelijke toestemming van de begunstigde (wettelijke vertegenwoordiger) sociale diensten kon de overdracht, duplicatie van informatie door andere personen in het belang van de ontvanger. Echter, er gegronde redenen zijn die het mogelijk maken om het beginsel van vertrouwelijkheid te schenden en informatie opvragen: Court handhaving onderzoek, onderzoek, onderzoek of andere in verband met de procedures en andere procedures bij het maken van de behandeling in de openbare diensten portal of andere portals, in overeenstemming met de wet.

De organisatie van het werk met een klant moet worden betrokken alle principes van sociale diensten. Het is dus aangewezen om de bewering over een alomvattende aanpak van de organisatie van de hulpverlening.

Opgemerkt dient te worden dat de principes van de sociale dienst van de burgers in aanmerking worden genomen in de ontwikkeling van normen staats- en bestuursrechtelijke bepalingen op het verlenen van diensten aan de armen op alle niveaus, van de federale agentschappen om lokale instanties.

Gewaarborgde rechten sotsuslug ontvangers

Principes van de sociale dienst rechten weerspiegelen het niveau van de mensheid van de staat en de samenleving in relatie tot behoeftige burgers.

Sociale dienst klanten hebben recht op:

• respect en menselijke behandeling;
• verkrijgen op basis van vrije en toegankelijke informatie over hun rechten en plichten, types, timing, wijze, voorwaarden, tarieven, die voor onderhoud in de instelling, bovendien kan de klant altijd informatie over de dienstverrichters, de mogelijkheid om gratis bijstand krijgen;
• burgers hebben het recht op een onafhankelijke en vrijwillige keuze van de instellingen die de nodige diensten kunnen worden geleverd;
• de weigering van de dienst;
• instaan voor de bescherming van de legitieme rechten en belangen;
• de sociale en hygiënische omstandigheden van verblijf eisen en de juiste zorg in dienstverlenende instellingen sociale;
• gratis toegang tot wettige vertegenwoordigers, notarissen, advocaten van de ontvanger en andere personen tijdens de avond en overdag;
• het recht op sociale bijstand.

Deze rechten zijn van de cliënt niet kan gebroken worden, anders wordt de consument een legitieme reden om te vragen om opheldering van de autoriteiten of vyshestoyaschmi een petitie te sturen naar de rechtbank.

Verantwoordelijkheden van de begunstigden

In juridische documenten zoals voorgeschreven en de verantwoordelijkheden van elke klant, dat wil zeggen dat elke ontvanger van sociale diensten in overweging:

• tot documenten en informatie die nodig zijn voor de verstrekking van sociale diensten te bieden;
• in de tijd naar de provider over de veranderingen in persoonlijke gegevens of omstandigheden die het proces van het verlenen van bijstand van invloed zijn op de hoogte;
• niet de voorwaarden van strijd met het contract voor de levering van diensten, die tijdige en volledige betaling, in voorkomend geval;
• algemeen aanvaarde regels en normen van gedrag in de maatschappij, de discipline in de instelling niet schenden.

Als gevolg van schendingen van de een of meer regels van de sociale dienst heeft het recht om werkzaamheden op te schorten met de klant of zelfs weigeren de gevraagde dienst.

De federale wet voorziet ook in de rechten, plichten leveranciers. Elk van hen is verplicht tot een volledige reeks van gevraagde diensten te verlenen, dit werk uit te voeren in een tijdig, in overeenstemming met de wet- en regelgeving van de bestaande activiteiten.

voorwaarden sociale bijstand

Gelegaliseerd de principes van de sociale diensten van invloed op de procedure voor het verstrekken van alle soorten van hulp. De reden hiervoor is de privé-client applicatie (wettelijke vertegenwoordiger), overgedragen aan de instelling, of een beroep op de overheid en lokale overheden, de openbare verenigingen in de organisatie van interdepartementale samenwerking.

Vrij van de sociale diensten kunnen aan personen die hebben geleden als gevolg van de door de mens veroorzaakte en natuurrampen en andere noodsituaties, etnische en gewapende conflicten, evenals kinderen onder de 18 jaar worden verstrekt.

De applicatie wordt beschouwd in een tijdige regelgeving, waarna de instelling voert de procedure van erkenning toe te passen personen die sociale bijstand. In geval van mislukking van de leverancier aan de klant om de nodige diensten te verlenen, waarbij de laatste het recht om de beslissing in beroep bij de rechtbank.

Basisprincipes van sociale diensten en dienen als criteria voor het beoordelen van de effectiviteit van de service providers. Als ze worden voldaan, daarom, het oplossen van problemen van klanten is hoog.

De financiering van de sociale diensten

Door sociale dienst systeem van financiering van openbare bronnen zijn onder budgetten (federale, regionale en lokale overheden); donaties of liefdadigheidsbijdragen; betaling van de burgers voor de aan hen verstrekte sociale diensten; middelen uit bedrijfsactiviteiten of andere bronnen die niet bij wet verboden zijn.

Vormen en soorten van sociale diensten

In feite is een onmisbaar onderdeel van de sociale handelingen sociale diensten. Het concept, principes, soorten make-up de inhoud ervan.

De belangrijkste vormen van sociale diensten zijn:

• diensten in eigen land;
• Semi-stationaire diensten, dwz diensten zijn alleen beschikbaar op bepaalde tijden van de dag;
• intramurale zorg, namelijk vertinnen klanten die permanent of tijdelijk, vijf dagen per week in een residentie in de instelling.

Echter, in het normdocument het is geïnstitutionaliseerd niet alleen de principes. Soorten van de sociale diensten omvatten een breed scala aan activiteiten voorzien voor het oplossen van complexe problemen van klanten.

instellingen voor sociale bescherming bieden klanten de volgende diensten:

• sociale en wonen, het verlenen van bijstand op het gebied van particuliere klanten in het proces van het leven;
• sociale en gezondheidsdiensten, die gericht zijn op het behoud en het behoud van de gezondheid van de diensten van de ontvanger door de organisatie van een goede verzorging van hen, het verlenen van steun voor recreatieve activiteiten, de organisatie van het toezicht op de gezondheid en het algemeen welzijn in om het optreden van afwijkingen te voorkomen;
• sociale en psychologische diensten te verlenen bijstand aan correctionele karakter in het proces van aanpassing aan nieuwe sociale omstandigheden, alsmede spoedeisende hulp in moeilijke situaties op een telefonisch meldpunt;
• sociaal-pedagogische, waarvan het doel is om afwijkingen in de persoonlijkheid ontwikkeling, versterking van de positieve belangstelling te voorkomen, aanleren van de juiste vormen van de organisatie van de vrijetijdsbesteding; helpen elk gezin op het gebied van het opvoeden van kinderen;
• sociale en arbeid om te helpen bij het gebruik van de klant en hem helpen omgaan met de problemen die zich voordoen in de aanpassing van habitats van de werkplek;
• Socio-Legal rechtsbijstand verlenen, de bescherming van de rechten en belangen van de ontvanger;
• diensten die gericht zijn op het verbeteren van de communicatieve vaardigheden van de klant met een handicap;
• verschillende vormen van dringende sociale diensten: het verschaffen van een reeks van producten of warme maaltijden; kleding en schoeisel; essentials; hulp bij het vinden van tijdelijke huisvesting; verstrekking van nood psychologische bijstand; uitgifte van eenmalige financiële bijstand; het uitvoeren van juridisch advies en andere diensten.

Behoeftige burgers indien nodig, bijgestaan, niet gerelateerd aan sociale diensten, of - sociale steun.

Moeilijkheidsgraad, de duur van de diensten, de mate van geschiktheid en compliance-eisen zijn gebaseerd op de criteria van het rendement van de sociale diensten met betrekking tot de verschillende categorieën van burgers. Naleving van de regelgeving, ethische code, en lokale verordeningen kwalitatief hoogwaardige sociale diensten, het resultaat van hun acties - effectief, die allemaal zullen bijdragen tot sociale spanningen in de samenleving te verminderen.