Onderhandelen. Hoe kan ik?

De kunst van het onderhandelingsproces leidt tot succes in verschillende gebieden van de menselijke activiteit. De regels van zakelijke onderhandelingen garanderen zakelijk succes.

Bekwame onderhandelingen vereist een consequente toepassing van de volgende stappen:

a) eerst vastgesteld contact met de onderhandelaars;

b) "regels van het spel" gedefinieerd;

c) de geschatte positie van de partner;

d) het ontwikkelen van een van de vooraf ontworpen scenario;

d) wordt uitgevoerd "veiling", opgelegd concessies;

e) onderhandelingen voltooid aanvaardbare oplossing.

Methoden voor het uitvoeren van zakelijke onderhandelingen gericht op de productie van de resultaten die voor alle partijen aanvaardbaar zou zijn. Deze onderhandelingen kan beginsel en ontwerp worden genoemd.

Zo is de algemene oplossing zoekmethode veroorzaakt een vergelijking van de standpunten van de deelnemers aan de onderhandelingen met de persoonlijke belangen, de verdeling van de totale oplossing gebied.

De methode biedt een compromis aan de partners om concessies te doen in het geval van onoplosbare verschillen.

De scheidingsmethode probleem zal helpen: het geheel of gedeeltelijk. In dit geval, een akkoord bereikt over een aantal zaken, het probleem componenten.

De onderhandelingen moeten gericht zijn op het bereiken van overeenstemming. Maar succes is niet altijd gemakkelijk. De kunst van het onderhandelen over de communicatie betreft het gebruik van verschillende tactieken om te reageren op de acties en uitspraken van de gesprekspartner. De mogelijkheid om hun gedrag aan te passen aan het gedrag van de partner - is de mogelijkheid om het mogelijk te voorspellen "als ... dan ..." in het communicatieproces.

voorbeelden:

Als ze buitensporige eisen, dan zal ik te begrijpen dat dergelijke omstandigheden worden besproken.

Als ze haast met de tijd, zal ik uitleggen wat ik aanbiedingen van andere partners kan accepteren.

Als ze me de onbekende feiten, argumenten, dan vraag ik lokaliseren van de bron, lees dan het origineel.

Als ze veroorzaken onbekende termen, vragen om hun betekenis duidelijk uit te leggen.

Als er onderbrekingen, zal aansporen van zijn toespraak af te maken.

Effectieve onderhandelingen hangt af van wie een deel aan de onderhandelingen neemt: een vertegenwoordiger of team. En in feite, in beide gevallen zijn er voordelen. Wanneer de enige onderhandelen verantwoordelijkheid is van één persoon, kan de beller de positie niet verzwakken als gevolg van onenigheid binnen het team. Echter, het team, bestaande uit specialisten op verschillende gebieden, zal meer dan een sterke oppositie, indien nodig. In ieder geval, aan het begin van de onderhandelingen over het gezag van elke partij moet een schriftelijk formulier.

Bedrijfs onderhandelingen - is, bovenal, een gelijkwaardige dialoog. Daarom beschouwd als een extreme wens om de partner te dwingen om alleen hun eigen standpunt in te nemen en te luisteren naar alleen uw mening zijn.

Onderhandelen gaat om een toevluchtsoord van interpersoonlijke relaties (houdt, houdt niet van) en sostredotochenie alleen over zaken.

Sommige details kan de efficiëntie van het onderhandelingsproces te verbeteren. Bijvoorbeeld in het geval van langdurige onderhandelingen, moet een pauze of het gesprek een tijdje uit te stellen.

Je moet de wens om de gesprekspartner te overtuigen, om de onjuistheid van zijn positie te bewijzen te voorkomen. De toewijzing van een partner moet niet gezien worden als een zwakte, maar een verlangen om samen te werken.

Het optreden van een fout wordt beschouwd als "interne onderhandelingen" tussen leden van dezelfde delegatie. Als u wilt een kwestie te bespreken, is het beter om te vragen voor een pauze.

De besluitvorming is afhankelijk van de specificatie van hoe de oplossing kan worden geïmplementeerd. Manieren om de oplossingen te implementeren moet een aantal zijn.

Het is noodzakelijk om rekening te houden met de eigenaardigheden van de communicatie en het gedrag van een partner in een ander land.