Het bedrijf "Levering": feedback couriers. Koerierservice "Levering": beoordelingen

De diensten van transportbedrijven en koerierdiensten worden door een groot aantal mensen gebruikt. Meestal is het bedrijf - diverse online winkels, productcatalogi en andere diensten leveren hun producten aan hun klanten door middel van dergelijke diensten. Zij vormen de kern van klanten voor koeriers.

Anderzijds zijn er werknemers van koerierbedrijven zelf die zich bezighouden met de onmiddellijke levering van goederen. Dit zijn gewone mensen die extra inkomsten nodig hebben voor eenvoudig werk in de vorm van vrachtvervoer.

Tenslotte is er een "nieuwe generatie" afleverdienst die belooft om klanten en medewerkers op een zodanige manier te koppelen dat ze tegemoet komen aan de behoeften van beide. Het heet Dostavista. Het werk van een koerier hier, als u de aanbevelingen op de website van de onderneming gelooft, is een uitstekende mogelijkheid om extra geld te verdienen voor eenvoudige taken. Over hoe de eenvoudige koerier werkelijk in dit bedrijf werkt, zullen we in dit artikel schrijven.

Werkplan met "Dostavista"

Dus, de afleverdienst, waarnaar in dit artikel wordt verwezen, heet "dringend" omdat de orders direct worden verwerkt. Het ziet er zo uit: de klant maakt een aanvraag voor de levering van goederen van punt "A" naar "B", waarna deze bestelling wordt verzonden naar het verzendcentrum van het bedrijf. Van daaruit wordt hij overgebracht naar het beheersysteem. In de menselijke taal wordt de bestelling weergegeven in de mobiele applicatie "Delivered" (courier's getuigenissen geven aan dat dit op elk moment van de dag gebeurt). Verder, gebruikers die graag werk willen opnemen, maken deze bestelling voor zichzelf en worden doorgestuurd naar het adres.

Voordelen van deze regeling van het werk zijn veel. Voor de klant bestaan ze uit het feit dat hij direct een antwoord krijgt van een koerier in de buurt, die bereid is om de opdracht voor een kleine kosten uit te voeren. Voor de werknemer zelf, plus werk is dat hij een eigen werkschema kan vormen en daarom zelfstandig kiezen wanneer en op welke volgorde hij gaat. Uiteindelijk verbinden de belangen van beide de leveringsdiensttoepassing. En het gebeurt redelijk snel (op de website van de onderneming hangt een belofte om binnen enkele 3 uur een bestelling aan te pakken).

Vereisten voor de koerier

Gezien het systeem waarmee de gehele afleverdienst werkt, kunt u een aantal kwaliteiten vormen die werk vereisen in het bedrijf "Dostavista". Dit is natuurlijk welkom bij de klant, punctualiteit, nauwkeurigheid en het verlangen om hun werk zo goed mogelijk te verrichten. Naast de aanwezigheid van 'on-line' (immers degene die zal gaan om de bestelling te vervullen, hangt alleen af van de factor, of de koerier deze of die aanvraag zal opmerken of zal missen en 'geven' aan collega's).

Te wijten aan het feit dat de koerier meldt over 'Levering' indicatief is, worden de laatste (voor het selecteren van de beste bestellingen) gedwongen om 'de telefoon' rond de klok te zijn (om de status van bestellingen in de applicatie te controleren). Dit kan natuurlijk een beetje ongemak voor de artiesten brengen. Koeriers klaagden dat ze "in slaap vallen met de telefoon" om een goede, contante bestelling te krijgen.

Vorm van het werk

Eigenlijk is dit de vorm van de koerierswerk voor de Dostavista-dienst. De feedback van de medewerkers van het bedrijf merkt op dat het voortdurend nodig is de applicatie te controleren, kies dan duurdere bestellingen, ga door, haal de goederen op (of stuur ze gewoon) en breng ze naar het opgegeven adres.

Zoals de voormalige medewerkers nota lijkt het veel makkelijker dan het echt is. Naast het krijgen van een echt waardige bestelling is vrij moeilijk (omdat er veel koeriers in het systeem zijn, waarvan sommige voorrang hebben door een hogere rating en veel evaluaties); Het is ook nodig om te zorgen voor de kwaliteit van het werk. Anders kan er een situatie zijn wanneer de koerier aankomt op de plaats waar de bestelling is vervuld, en de klant zal om een of andere reden ontevreden zijn (bijvoorbeeld omdat hij te laat is). In dit geval ontstaat een conflict, waarna de klant vergoeding krijgt, en de koerier - 'minus' in zijn reputatie.

Carriere groei

Ondanks het feit dat, volgens het "Dostavista" bedrijf, koerier reviews, het heeft een "gratis schema", is er een mogelijkheid om een gelijkenis van carriere groei. Het wordt uitgedrukt in het systeem van reputatie en beoordelingen van koeriers die orders aanvaarden.

Het ziet eruit als volgt: wanneer een persoon een taak uitvoert, kunnen ze een aanbeveling, een beoordeling krijgen en natuurlijk kunnen ze een andere regel toevoegen over het gedaan werk. Zo heeft het systeem iets als een "dossier" voor elke medewerker.

De volgende keer doen meerdere werknemers een beroep op een baan, de persoon met een hogere rating heeft meer kans om werk te verrichten, omdat ze hem meer vertrouwen in het "Dostavista" -systeem. Door de reacties van de koeriers op het werk kunnen we concluderen dat een dergelijk rating oneerlijk is, aangezien het niet toestaat dat nieuwe werknemers zichzelf bewijzen, meer werk aannemen en derhalve meer geld verdienen. Zoals de praktijk laat zien, blijkbaar blijkt het systeem van werken met meer "geverifieerde" artiesten zichzelf, waardoor de organisatoren de dienst verliezen van onnodige problemen met ontevreden klanten.

Betaling voor het werk

Spreken over het werk in deze dienst, je kan het probleem van het betalen van arbeidskoeriers niet missen. Dus, slechts twee vormen van betaling worden beoefend door koeriersdienst "Dostavista". Recensies van het werk worden cash en non-cash genoemd. De eerste is wanneer de klant aan wie u de goederen levert, betaalt voor uw diensten met "live" facturen; En de tweede is de ontvangst van de betaling in een niet-contante vorm, dat wil zeggen op een bankrekening.

Bijgevolg geeft de koerier in eerste instantie gewoon de bezorgdienst, die in feite was bezig met het organiseren van zijn tijdelijke "werkgelegenheid", een bepaald percentage (dat het systeem toewijst, en het is altijd anders); En in de tweede - alles gebeurt andersom. Geld komt aanvankelijk naar het bedrijf, waarna Dostavista een deel van hun vergoeding deelt.

Aanmoediging en stimulatie

Natuurlijk kan de medewerking met de koeriersdienst niet worden uitgevoerd zonder de werknemers aan te moedigen. Er is een dergelijke categorie als 'koeriers die het meeste hebben verdiend', waarvan de informatie wekelijks wordt gepubliceerd om meer volharding en zorgvuldigheid onder werknemers te stimuleren. Daarnaast worden incentives uitgedrukt in verschillende bonussen in de vorm van preferentiële volgorde, waarvoor meerdere mensen graag willen nemen.

Het klinkt wel heel mooi, alstublieft, lees alleen de website van het bedrijf "Dostavista". De opmerkingen van de koerier over dit probleem worden weergegeven met iets anders, minder rooskleurige informatie: alle koerierinsporingen zijn voorwaardelijk, en informatie over degenen die het meeste verdienden, gezien de echte cijfers van de inkomsten, is niet waar. Koeriers klagen dat ze feitelijk minder verdienen.

Aan de slag

Een interessante procedure is ook de procedure van het apparaat in het bedrijf. Dus, zoals bewijzen over het bedrijf "Dostavista" getuigen, voor het begin van de samenwerking als koerier is het nodig om een speciaal formulier in te vullen. Naast uw contactgegevens, moet u ook uw paspoort en code scannen en verzenden naar het opgegeven adres. In feite is deze vorm van ontvangst van documenten onaanvaardbaar door de wet (aangezien u niet precies weet waar uw paspoort en code zullen gaan). Deze praktijk bestaat echter in dit bedrijf.

Nadat uw bestanden met gescande documenten zijn beoordeeld, kunt u beginnen met het opnemen van bestellingen. In feite is het niet zo makkelijk om te doen, zoals het lijkt, omdat er veel koeriers zijn, en het bedrijf is één. Het gebeurt dat er gewoon niet genoeg orders in "Dostavista" zijn om het werk van alle koeriers te bieden.

Tegelijkertijd, als beginner, kunt u (als u de tijd en moeite niet uitmaakt) bestellingen goedkoper opnemen. Dit is ook werkervaring, die in de toekomst nuttig kan zijn.

Ontslag van werknemers

Lagen in "Levering" is een apart probleem. Zoals de voormalige medewerkers (koeriers) noot, kunnen afspraken met de werknemer hier snel worden beëindigd. Daarnaast zijn er nog andere opmerkingen over de bezorgservice "Levering", die deze zorg bevestigen. Door hun eigen doelen te volgen, kunnen ze u eenvoudig van het bestelsysteem loskoppelen, met vermelding van "een groot aantal klachten en een hoog niveau van ontevredenheid van klanten." Het beschermen van uw rechten en het herstellen is bijna onmogelijk.

Conclusies over het werk in het bedrijf

Dus, wat kan je zeggen over het bedrijf "Dostavista" (Rusland) reviews van werknemers? Allereerst is dit een handige vorm van samenwerking, waarmee u in een gratis schema kunt werken, om een meer geschikt performer voor een bepaalde baan te bepalen en tegelijkertijd alles sneller en goedkoper te maken.

Echter, direct daarna wordt "Dostavist" gesproken als een bedrijf dat haar werknemers niet waardeert. Veel meer getuigenissen claimen over de banale onvermogen om genoeg geld te verdienen om zo'n werk winstgevend te maken. Het hele punt is dat ze hier weinig betalen, en de kosten van vervoer en eten moeten door de koerier zelf worden gedekt.