Art. 25 van de wet "Bescherming van consumentenrechten", gerechtelijke praktijk

Bijna alle gebieden van de menselijke activiteit vandaag worden gereguleerd door de normen van wetgevingshandelingen van een bepaalde staat. De Russische Federatie in deze zaak is geen uitzondering op de regels. In Rusland is er vandaag een redelijk effectief wetgevingssysteem, waarvan de bepalingen de belangrijkste kwesties van het bestaan van de bevolking van de gehele staat coördineren. Opgemerkt moet worden dat elke normatieve handeling slechts een vorm van uitdrukking is van een complexere en uitgebreide categorie, de wet genoemd. Het bestaat zowel in de vorm van 'punt' mogelijkheden van de mens, en in de bepalingen van uitgebreide juridische documenten.

De rechten van de consument zijn een uitstekende manifestatie van de wet. Deze instelling karakteriseert de mogelijkheden van mensen in het proces van interactie met de markt om te voldoen aan hun eigen behoeften. Consumentenrechten zijn inherent de individuele mogelijkheden van deze stakeholders. Maar zoals we begrijpen, kunnen andere rechten worden geschonden of betwist door andere personen. Daarom heeft de wetgever, die het feit van het uitzonderlijke belang van de consument op de markt realiseert, bepaalde regelgevingskaders opgericht die een regeling vormen voor de bescherming van belangrijke kansen voor dergelijke onderwerpen. Een uitstekend voorbeeld van de bescherming van de consumentenrechten zijn de bepalingen van artikel 25 van de federale wet "Bescherming van consumentenrechten", die vaak in de gerechtelijke praktijk wordt gebruikt.

Kenmerken van het Law Institute

De RF-wet "Bescherming van consumentenrechten" is een normatieve, documentaire manifestatie van dezelfde naaminstelling. Het staat op zijn beurt voor een hele reeks methoden en actuele maatregelen die door de staat worden ontwikkeld met als doel de relatie tussen de consument en de zakelijke entiteiten te coördineren. In dit geval zijn de belangrijkste kenmerken van dergelijke relaties de doelstellingen, volgens welke de consument interactie aangaat. De basis is dat de instelling haar effect uitsluitend uitstrekt tot die momenten waarin een persoon goederen aankoopt om aan persoonlijke behoeften te voldoen, bijvoorbeeld de behoeften van de huishoudens, enz. Anders kunnen we niet over het bestaan van consumentenrelaties praten.

Groot belang wordt ook direct gespeeld door de onderwerpen van deze interactie. De sociale afdeling van consumenten is de grootste marktdeelnemers, zonder dat er gewoon geen vraag zou zijn. Daarom moeten hun kansen en vrijheid van actie voortdurend worden verdedigd. Anders zal de sociale afdeling van de consument de markt niet meer verplaatsen met zijn vraag.

Normatieve correctie van het Instituut

De RF-wet "Bescherming van consumentenrechten" is een belangrijke normatieve handeling, waarvan de bepalingen betrekking hebben op de betrekkingen op het gebied van menselijke activiteiten. In de regelgeving verticaal is deze ABA de sleutel. Tegelijkertijd zijn de normen van de federale wetvormend systeemvormend, dat wil zeggen in de meeste gevallen verwijzen ze naar andere staatshandelingen. Niettemin zijn de bepalingen van de federale wet zodanig ontworpen dat de normen van de wet van andere handelingen en juridische takken met hen overeenkomen. Als we specifiek over interessante bepalingen van het NAP spreken, dan is dit kunst. 25 van de wet "over de bescherming van consumentenrechten". Deze rechtsregel garandeert de unieke kansen van de consument bij de uitvoering van het verkoopcontract op de markt.

Kenmerken van het artikel

Art. 25 van de wet "Bescherming van consumentenrechten" bevat meerdere belangrijke kansen voor een gewone deelnemer in handelsbetrekkingen. Opgemerkt moet worden dat tot op heden een vrij uitgebreid systeem van gerechtelijke praktijk is die van invloed is op dit probleem. Zo geeft artikel 25 van de federale wet de consument het recht om de goederen te retourneren. Het realiseren van deze mogelijkheid komt onder bepaalde voorwaarden voor. Bovendien bieden de bepalingen van het artikel niet alleen het recht om de goederen te retourneren. Het tweede deel van de norm spreekt over de terugbetaling van de som geld. Overweeg dus Art. 25 van de wet "Over de bescherming van consumentenrechten" is in fasen nodig, waarbij elk van zijn elementen afzonderlijk wordt geanalyseerd. Dit zal het mogelijk maken om alle nuances van het instituut beter te begrijpen.

Bescherming van consumentenrechten. Het recht van de consument om goederen te ruilen

Elke deelnemer in de moderne markt heeft veel mogelijkheden. Op zijn beurt zijn de rechten van de consumenten van de Russische Federatie uitermate gemanifesteerd in de norm van artikel 25 van de genoemde wet. In dit geval karakteriseert het eerste deel van de situatie het exclusieve vermogen van elke koper om goederen te ruilen. In dit geval moet opgemerkt worden dat de vervanging in twee gevallen bestaat:

• Het product heeft een onvoldoende kwaliteitsniveau;
• Goederen passen de consument niet bij elke parameter, bijvoorbeeld stijl, grootte, kleur, enz.

Zo zijn de rechten van de consumenten van de Russische Federatie om producten uit te wisselen niet beperkt tot de kwaliteit van de fabricage ervan. De wetgever biedt alternatieve vormen van toepassing van juridisch ontwerp om de belangen van particulieren volledig te waarborgen. Maar zoals we het begrijpen, wordt een juridische procedure alleen uitgevoerd in aanwezigheid van bepaalde aspecten.

Wisselvoorwaarden

Retourneren het product en krijg alleen een nieuwe als de koper bepaalde punten heeft voldaan die de RF wet "On Protection of Consumer Rights" aan ons verstrekt. Art. 25 toont de volgende lijst van voorwaarden die het mogelijk maken om goederen te ruilen, namelijk:

• Ten eerste, na de aankoopdatum, zijn er niet meer dan 14 dagen verstreken;
• Ten tweede werden de goederen niet gebruikt;
• Ten derde heeft het product zijn type en eigenschappen behouden die nodig zijn voor het verdere verbruik ervan;
• Ten vierde zijn alle benodigde afdichtingen, etiketten en andere soortgelijke items behouden;
• In de vijfde plaats heeft de koper een document ter bevestiging van het feit van de overname.

Deze lijst van voorwaarden is uitputtend, dat is bevestigd door artikel 25. Het recht van de consument om goederen te ruilen is gegarandeerd en verzekerd, maar hiervoor moeten de genoteerde punten nauwkeurig worden nageleefd.

Geld terug mechanisme

Naast het vertegenwoordigde juridische mechanisme voor de uitwisseling van goederen is er ook een alternatief scenario ontwikkeld door de wetgever. Volgens het tweede deel van art. 25 van de wet "Over de bescherming van consumentenrechten" heeft de koper het recht om de terugbetaling van het geld betaald voor de goederen te eisen, en niet van zijn vervanging. Natuurlijk vereist de toepassing van deze regel ook bepaalde wettelijke momenten of voorwaarden. De mogelijkheid tot terugbetaling van geld heeft echter een grote invloed op de leerstellige ontwikkeling van de instelling van consumentenbescherming in de Russische Federatie. Het bestaan van een dergelijke norm bevestigt het feit dat de staat zich bezighoudt met zijn burgers en hun rol in handelsactiviteiten, wat veel positieve momenten voor het land brengt.

Voorwaarden voor het ontvangen van geld

Natuurlijk kan de teruggave van de goederen door de consument en het herstel van de verkoper van het betaalde bedrag niet alleen worden uitgevoerd op basis van de wens van de koper. Om een dergelijk mechanisme uit te voeren zijn bepaalde voorwaarden nodig, die niet altijd aanwezig zijn. Daarom, om contant te ontvangen, zijn er een aantal van de volgende benodigd, namelijk:

• Een vergelijkbaar product is niet beschikbaar op het moment dat de consument contact heeft met de verkoper;
• De consument eist de teruggave van alleen het bedrag dat voor de goederen werd betaald.

Als de mogelijkheid om geld terug te geven bestaat, dan moet de verkoper het binnen de volgende drie dagen na de directe oproep realiseren. Anders kan de consument een klacht tegen hem aan de bevoegde autoriteit schrijven. Opgemerkt moet worden dat deze regel niet verplicht is. Het gebruik ervan zorgt voor bepaalde afspraken tussen de consument en de verkoper. Bijvoorbeeld, door onderling overleg kunnen geld voor de goederen niet teruggestuurd worden. In plaats daarvan zal de verkoper wachten op het verschijnen van een soortgelijk ding tot zijn beschikking en informeert de consument hiervan onmiddellijk.

Goederen die niet kunnen worden uitgewisseld

Artikel 25 van de RF-wet "Bescherming van consumentenrechten" bevat een opmerking dat de Russische regering het vermogen heeft om een verbod op de teruggave van bepaalde soorten goederen vast te stellen. Vedomosti over hen worden gepresenteerd in een speciale lijst. Volgens haar bepalingen zijn parfumerie-cosmetische, textiel-, chemische goederen, meubelsets, chemie en pesticiden, planten, wapens, dieren, enz. Niet onderworpen aan terugkeer. De lijst is vrij groot, wat in veel gevallen de gewone consument in volledige verwarring introduceert. Immers, in dit geval komt de vraag op: welke goederen kunnen helemaal veranderd worden? De lijst zelf is voorzien van een groot aantal wettelijke fouten. Zij worden op hun beurt overwonnen in het proces van gerechtelijke activiteit, bij het overwegen van gevallen van schendelijke consumentenrechten. In de meeste gevallen wordt de toepassing van de normen van artikel 25 en de lijst door de rechters gemaakt op basis van hun persoonlijke kennis en subjectieve mening over alle omstandigheden van de zaak.

Wat is de afgelopen aankoop van goederen en wat is zijn wettelijke regeling?

Opgemerkt moet worden: Art. 25 van de wet "Voor de bescherming van consumentenrechten" houdt in dat het gewoonlijk is om goederen te verwerven, dat wil zeggen door persoonlijk een standaard koopcontract aan te gaan. In de federale wet is er echter artikel 26.1. Daarbij is het mechanisme van de afname van de goederen op afstand vastgesteld. Dit moment vereist veel aandacht, aangezien het kopen van een ding blindelings gebeurt. In feite kan de consument niet eerst vertrouwd raken met alle structurele en kwaliteitseigenschappen van een bepaald ding. Daarnaast wordt de afwijkende aard van de aankoop bevestigd door het feit dat de goederen naar de koper worden geleverd.

Is het mogelijk om te ruilen met een externe aankoop?

Artikel 26.1 van de federale wet is het prototype van de regel van artikel 25. Net als bij een reguliere aankoop is er een mogelijkheid voor de uitwisseling van goederen met een afstandsbediening. De weigering van de goederen op grond van artikel 26.1 kan zowel voor het ogenblik van de directe overdracht als daarna worden gemaakt. In het tweede geval moet kennisgeving van de weigering van de koper binnen 7 opeenvolgende dagen plaatsvinden. Wat de voorwaarden voor de uitwisseling van goederen betreft, lijken ze op die welke in artikel 25 van de federale wet worden gepresenteerd. Naast de uitwisseling kan de koper een terugbetaling van geld van de verkoper vragen.

conclusie

Dus in het artikel hebben we de bepalingen van artikel 25 van de federale wet "Bescherming van consumentenrechten" overgenomen, evenals zijn relatie met de bepalingen van norm 26.1 van dezelfde officiële wet. Ten slotte moet opgemerkt worden dat voor de praktische industrie het kwestie van de uitwisseling van goederen en het teruggeven van geld daarvoor nogal acuut is. Immers, in het proces van het oplossen van zo'n dilemma, worden de belangen van zowel de consument als de zakelijke entiteit beïnvloed. Het toewijzen van iemand in dit geval is onmogelijk, aangezien beide zijden sterke vertegenwoordigers van de markt zijn. Daarom moet het mechanisme van toepassing van normen voortdurend gemoderniseerd worden, zodat het kan voldoen aan alle belangen van de betrokken actoren.