Zakelijke correspondentie regels

Succes in het bedrijfsleven is afhankelijk van veel factoren. Een van hen - het vermogen om relaties met klanten en partners op te bouwen.

Communicatie in een zakelijke omgeving gebouwd onderworpen aan bepaalde regels en voorschriften, die bekend staat als etiquette. Door te voldoen aan eenvoudige recepten interactie is sneller, is er minder conflicten.

Regels van zakelijke etiquette van toepassing op zowel de particuliere chatten en in de correspondentie. De naleving ervan bevordert wederzijds begrip. Bovendien, volgens de regels van de etiquette, je respect tonen voor de andere partij, alsmede een belang in het succes van de samenwerking.

Hoe een zakelijke brief schrijven

Eerst moeten we een competente structuur van uw berichten op te bouwen.

Regels van zakelijke correspondentie blijkt dat de brief begint met een aanroeping, gevolgd door een korte inleiding, de hoofdtekst, sluiting, handtekening, postscript, indien nodig. Daarna kan de aanvraag. Als het gaat om e-mail, des te beter om omvangrijke documenten in het bijgevoegde bestand te sturen, met vermelding in het rapport.

beroep

Bericht, kunt u beginnen met het woord "respect". Maar vergeet niet, in dit geval, het einde van de brief is het niet nodig om te schrijven "respect." Een andere optie - een gemeenschappelijke begroeting. Handling moet op de pagina worden geplaatst.

In ons land, is het het beste om een persoon te bellen bij naam en patroniem. Als u niet bekend bent met de ontvanger in persoon, kunt u verwijzen naar het als volgt: "Dear Mr. Smith".

introductie

In de inleiding van de hoofdtekst is noodzakelijk om het doel van de brief samen te vatten. Dit deel mag niet meer dan twee zinnen.

Main content

In de punten 2-3 is het noodzakelijk om de situatie, je gedachten en wensen te beschrijven en stel uw vragen.

conclusie

Regels van zakelijke correspondentie vereisen gevangen geven een korte samenvatting van wat hierboven is gezegd. Brief meestal eindigen met standaard uitdrukkingen zoals "Met vriendelijke groet", "Met vriendelijke groet," "Met dankbaarheid," en ga zo maar door. Vul uw naam, voornaam en familienaam, vergeet niet over de post.

postscriptum

Postscript meestal schrijven in extreme gevallen, als u vergat te wijzen iets belangrijks of noodzakelijk is voor de ontvanger van een gebeurtenis die zich na het schrijven van de brief op de hoogte.

registratie

De brief moet geletterde en netjes ingericht zijn. Se de aanwezigheid van de velden. Rechts streepje, niet minder dan drie centimeter, en links ongeveer een half zijn. Markeer de alinea's om de tekst leesbaarder te maken. Gebruik Times New Roman lettertype van de 12e pin.

Nou, als je gebruik maakt van de symboliek van de organisatie. Als je schrijft op het officiële formulier, moet u aandacht te besteden aan het feit dat in de kop- en voetteksten zijn gespecificeerd bedrijfsnaam, contactgegevens, details en logo.

hoffelijkheid

Regels van zakelijke correspondentie - is niet alleen het gebruik van een standaard registratiedocument. Elke formele brief suggereert de juiste uitdrukking van zijn gedachten, zelfs als u schrijven naar een klacht te uiten.

U kunt niet beginnen met een letter van de weigering, met het woord "nee" of een deeltje "nee". Eerst moet je naar de redenen voor het besluit toe te lichten. Indien mogelijk, bieden een alternatieve manier uit de situatie.

Het is niet nodig om de menselijke manieren om het probleem op te lossen op te leggen. Dit kan het tegenovergestelde effect hebben.

Om te laten zien dat er een nood kunt u de ontvanger vragen om een antwoord te sturen naar een bepaald aantal. U hoeft niet om hem hard haasten.

Probeer niet te toespelingen op mogelijke incompetente persoon die de brief zal lezen, aangezien dit beledigend klinkt te maken.

Dus hebben we gekeken naar de basistechnieken van het maken van een formele brief schrijven.

Door deze instructies op uw zakelijke communicatie gemakkelijker en succesvoller te maken, en je zelf zarekomenduete als een respectvolle en de juiste persoon.

De bovengenoemde regels van zakelijke correspondentie zijn geschikt voor zowel papieren documenten en elektronische berichten.