Voorbeelden van professionele conflicten en de oplossing. Vormen van professionele conflicten

Sociale wetenschap leert dat alle sociale relaties onder het conflict. Dus de wereld: dat de Russische goed, de Duitse dood. Aan de hand van een mismatch van verwachtingen, doelstellingen en belangen van onenigheid en conflict. Hoe uit dergelijke situaties met minimale verliezen te krijgen? Altijd een conflict is slecht? Probeer te begrijpen door het bestuderen van voorbeelden van professionele conflict: de sociale studies is er een hele industrie op dit onderwerp.

Wanneer het conflict begint en hoe meer gekenmerkt?

Science definieert conflict als een mismatch van de motieven, doelstellingen, verwachtingen. Deze tegenstrijdigheid kan niet alleen buiten worden getoond, maar ook in het individu. Conflict geeft altijd de aanwezigheid van twee of meer verschillende standpunten.

Emotioneel, wordt het conflict gekenmerkt door stress, spanning, ongemak, zelfs op het niveau van de 5 zintuigen. De langdurige conflict chronisch wordt, kan leiden tot psychosomatische ziekten op een persoonlijk niveau of een negatieve groepsprocessen in de samenleving, zoals de ineenstorting van het team, verloren productiviteit, staking.

Kunnen worden geïdentificeerd en meer sociale conflicten: frequente voorbeelden van professionele conflicten in de samenleving. Dit zijn berucht klasse conflicten (in Europa) of kaste (India).

We hebben momenteel geen professionele conflicten: voorbeelden uit de geschiedenis bevestigen dit. Bijvoorbeeld, XIX eeuw was rijk aan ontdekkingen en een van de uitvinders onmiddellijk herkend? Conflict met de publieke opinie in alle pioniers daar.

Welke wetenschappen studie conflicten

Belangenconflicten zijn het bestuderen van een verscheidenheid van de sociale wetenschappen en geesteswetenschappen, afhankelijk van het niveau en de oorzaken van het conflict. Deze sectoren zijn onder meer:

• sociologie;
• conflict;
• sociale wetenschappen;
• Social Studies;
• psychologie;
• beheer;
• politicologie, en anderen.

Veel wetenschappen bestuderen het conflict van verschillende kanten, en voor wat?

Moet ik om het conflict te studeren?

"Wie gewaarschuwd - dat is ingeschakeld," - zegt het spreekwoord. Dat is de reden waarom de kennis van het conflict als een fenomeen sterk niet alleen managers kunnen helpen, maar ook voor elke persoon.

Intrapersoonlijke conflict ten minste eenmaal per ervaren; Sommigen kunnen de voorbeelden van professionele conflicten te herinneren, hebben dergelijke controllers niet gewoon om te betogen met een verstekeling, "konijnen" en fininspektoru - wanbetalers.

Weten hoe om te voorkomen of de verschillen te beperken, hoe uit de conflictsituatie te komen, kun je veel energie, tijd en andere middelen te besparen. Een wetenschap inmiddels gecodificeerd conflicten op basis van verschillende criteria.

Soorten conflicten en de indeling

Volgens de meest voorkomende attribuut conflicten kunnen worden onderverdeeld in interne en externe: het eerst gekoppeld aan de samenleving, het milieu, de tweede plaats in de binnenstad persoonlijkheid arena.

In de groep van sociale conflicten opvallen prestaties verschillen tussen hen verschillende soorten tegenstellingen kunnen worden gedefinieerd:

• Arbeidsconflicten. Ze zijn verbonden met de arbeidsverhouding in al haar verschijningsvormen en worden voornamelijk opgelost door middel van wetgeving.
• Organisatorische conflicten. Uitgedrukt in onaangepast gedrag of instellingen van individuele medewerkers of groepen aanvaarde gebruiken op de werkplek en bedrijfsstandaarden.
• Interpersoonlijke conflicten. Ongeacht de externe uitdrukkingsvormen dergelijke verschillen in de basis zijn persoonlijke motieven.
• Professional conflicten. Zij zijn het integraal onderdeel van de core business, en hoe u de essentie van een bepaald beroep te leggen.

In toenemende mate zijn er professionele conflicten: voorbeelden uit de geschiedenis kan ons vertellen over de bekende advocaat Kony, wiens werk bestond volledig uit conflicten.

Hoe de arbeidsmarkt en professionele conflicten?

Niet te verwarren conflicten van de arbeid en professional: ze gemeen hebben is dat ze zich voordoen in het zakelijk gebied. Arbeidsconflict veronderstelt het bestaan van een arbeidsovereenkomst, ten aanzien waarvan er tegenstrijdigheden waren, zoals de chief besloten om het besturingssysteem te wijzigen, en de specialist wil niet verhuizen naar een nieuw schema. Een andere optie, wanneer de CAO heeft de werknemer recht heeft op financiële steun, maar de werkgever weigert te betalen. In dergelijke gevallen kan de werknemer van toepassing zijn op het arbeidsconflict comité of de rechtbank, als het hart van het geschil is een schending van de gevestigde normen.

Professionele conflicten zijn niet gekoppeld aan een bepaalde plaats van het werk of de werkgever, en gaat door naar collega's van hetzelfde beroep. Een voorbeeld hiervan is het werk van de leraar, die vol is van meningsverschillen met de leerlingen, hun ouders, wordt gecontroleerd op voorhand. De situatie kan ook anders: de betwiste resultaten van de controle, onderzoek, nauwkeurigheid van de documenten, in aanmerking te komen eisen. Als de leraar van baan te veranderen, is het onwaarschijnlijk dat een dergelijke methode zou uitsluiten van hun activiteiten conflictsituaties, want ze zijn inherent aan het vak.

Conflicten in professioneel werk

In de regel, profkonflikty is niet het gevolg van kwaadwillige handelingen, en zijn een natuurlijk onderdeel van de core business. Dergelijke conflicten ontstaan zodra een persoon begint om deel te nemen in zijn speciale operaties.

Er zijn bekende conflict-beroep, zoals een advocaat, de toezichthouder of de inspecteur. Het is moeilijk om een advocaat die het eens met alle of supervisor, leuke lachend door het passeren van free-riders voorstellen. Fininspektorov heel weinig mensen de liefde, maar ze zijn verplicht om te werken en de vereiste prestaties, zoals gebruikelijk is in de binnenlandse systeem.

Professionele conflict situatie vraagt om een speciale stress en specifieke persoonlijkheid magazijn. Kan men beïnvloedbaar en emotionele een persoon om een beroep, politiemensen, bijvoorbeeld kiezen? Waarschijnlijk is het altijd mogelijk om te kiezen en of in deze zin - dat is de vraag.

Aangenomen wordt dat zelfs in het stadium van het kiezen van een beroep asielzoeker begrijpt de aard van haar toekomstige activiteiten. Sterker nog, het blijkt niet zo is, en er is een conflict in het werk van de geselecteerde jongeren beseffen vele jaren later, in de praktijk.

De aard van gedrag in een conflictsituatie

Sociale wetenschappen van de wetenschap in het proces van onderzoek identificeerde een aantal standaard gedragsstrategieën in conflictsituaties:

• Rivaliteit. Nu is een van de meest populaire manieren ten onrechte opgetrokken tot de rang van maatschappelijk goedgekeurd. De poging om een dergelijk systeem in het schoolprogramma in te voeren houdt geen steek, want in wezen is dit model is gebaseerd op een stroom aan hun eigen belangen ten koste van anderen.
• Device, prachtig vualiruemoe de term "aanpassing". Een van de meest voorkomende gedrag in grote bedrijven, in een totaal van het opleggen van normen van de bedrijfscultuur, ongeacht de instelling van een enkele werknemer. Het wordt uitgedrukt in een disharmonieuze offer hun belangen in het belang van een ander.
• Compromis. Werkt volgens het principe "u of me". Deze strategie snijdt de belangen van alle partijen en geen volledige voldoening te geven aan een van hen.
• Vermijden - een model voor de luie en voorzichtig. In dit soort gedrag als onderwerp gaat van de interactie met anderen, en door te streven naar persoonlijke doelen - een soort pseudowetenschappelijke "apathie".
• Samenwerking. Het lijkt erop dat de enige constructieve manier. Dit is een derde optie, die de belangen van alle betrokken partijen voldoet. Dergelijke uitgang doet in strijd zijn een bron van ontwikkeling.

rassen profkonfliktov

In deze categorie kunt u de tegenstellingen die subgroepen ontstaan op basis van verschillende criteria te benadrukken:

• Activiteit veld: juridisch, dienstensector, geneeskunde, het openbaar bestuur en andere sectoren;
• Load nadruk: fysiek (vermoeidheid, lange dag) en morele (moeilijke beslissingen, verantwoordelijkheid voor anderen, gedwongen schending van de grenzen en anderen van andere mensen);
• over de aard van de herkomst: natuurlijke (wanneer een arts moet pijn veroorzaken bij de patiënt, waardoor de genezing schot) en kunstmatige (gerelateerd aan de kosten van de staat systeem, toen de staat inspecteur, onbewust, hebben te maken met onnodige bureaucratische verzameling documenten).

Verdere analyse zal helpen bij het identificeren en andere vormen van professionele conflicten, maar de criteria die zij zal anders zijn.

Voorbeelden van professionele conflicten

Velen van hen in de dienstensector, zoals de reparatie van huishoudelijke apparaten, in het atelier van een kledingstuk, in een kapsalon. Op het eerste gezicht, het werk der genade en geld dan niet een warme plek? Niet een beetje van: werken met mensen impliceert altijd een potentieel belangenconflict zou ontstaan als gevolg van ontevredenheid van de klant met de verleende diensten.

Openbare dienst is ook niet wolkenloze, omdat de speciale status van ambtenaar zet het een grote verantwoordelijkheid. Daarnaast zijn niet alle zijn klaar om aan de eisen van een openbare instelling te vervullen, en in een dergelijke situatie profiel vertegenwoordiger van de Staat om maatregelen die strijdig kunnen zijn met de belangen van de deelnemers aan het systeem.

Bijvoorbeeld, is het moeilijk om een belastingplichtige die vrijwillig en graag geeft staat belastingen voorstellen. Echter, de belastingdienst het nemen van maatregelen om dergelijke betalingen te krijgen, soms zelfs gedwongen.

Vooral levendig voorbeeld van de professionele conflict is een militaire of wetshandhaving: daarvan gelijktijdig toegediend morele en fysieke, natuurlijke en door de mens veroorzaakte conflicten. Dat er slechts één geval van het gebruik van wapens, geen militaire actie of hechtenis van de verdachte te noemen.

Even omstreden gerechtelijke beroep, omdat een van de partijen steeds ongelukkig met de beslissing zal zijn, gezien het illegaal. Voorbeelden van professionele conflicten in Rusland toont de goede belijdenis staatsman: de kritiek tegen hen is onvermijdelijk.

Huishoudelijk en professioneel conflicten: wat zijn de verschillen?

Vanaf het allereerste naam impliceert dat deze verschillen zich voordoen in verschillende gebieden van het sociale leven en voor ongelijksoortige redenen. Wat is anders dan de alledaagse conflicten professional?

Huishoudelijke verband met situaties van samenwonen, schending regels van co-existentie, goed nabuurschap, en op de werkplek - niet-naleving van de gedragsregels in het team, problemen te maken personeel.

Als professionele conflicten zijn inherent kosten een bepaalde activiteit, de binnenlandse conflict meestal aanmoedigen of aanzetten opzettelijk.

De binnenlandse conflicten kunnen worden voorkomen door goede wil van de partijen en de neiging tot compromis, met uitsluiting van professionele onmogelijk.

Beroepskeuzevoorlichting - een manier om een idee van de mogelijke conflictsituaties te krijgen

Een dergelijk object bekend is voor iedereen nog op school, en hij heeft nog steeds niet verloren zijn relevantie. Loopbaanbegeleiding is niet alleen bij het bepalen van de neiging van een persoon om een bepaalde activiteit, maar ook om hem vertrouwd te maken met het profiel van het gekozen beroep, de inhoud en de inhoud, evenals de risico's en voordelen.

Beroepskeuzevoorlichting in het gebruik van psychologische instrumenten helpt om te bepalen of een bepaalde activiteit te testen, want voor elk functieprofiel is er een voorkeur psycho persoonlijkheid.

Zelfs als je de belangrijkste activiteiten gevonden, binnen het kan veel beroepen met diverse omstreden dat veroorloven slechts een bepaald temperament van de persoon. U kunt de klant vragen: "Geef een voorbeeld van een professionele conflict in hun gekozen beroep," en als het eenmaal wordt duidelijk in hoeverre de persoon zich voorstelt dat de activiteit.

Psychologisch portret van een professional

Bepaal de juiste psycho persoon gekozen beroep, is het raadzaam om te beginnen met een lijst van beroepsziekten conflicten in specifieke activiteiten. Bijvoorbeeld, het conflict met de consument (voor de kapper), tegenpartij (voor advocaten), met de autoriteiten (voor een advocaat), openbare instellingen (voor een religieuze figuur), met leerlingen (voor de leerkracht).

Uit deze gegevens, is het noodzakelijk om uit te vinden welke eigenschappen zijn wenselijk voor dergelijke activiteiten, en dat was ook niet acceptabel. Bijvoorbeeld voor een advocaat is belangrijk doorzettingsvermogen, voor de leraar - een fragment voor Barber - pliability.

In elk beroep vrij hoog stress, omdat een dergelijk persoon is in staat om snel te schakelen van de ene modus naar de andere, en niet een negatief te nemen om op uw account.

Hoe kan het spanningsniveau van de professionele conflicten te verminderen

Hier, elke professional zal uw eigen recept te vinden indien gewenst. Natuurlijk, er zijn bekend:

• Experience - de zoon van fouten moeilijk. Na verloop van tijd, het werkt genoeg psychologische verdediging tegen stressfactoren, waardoor de belasting niveau verminderen.
• Installatie op het conflict als een onvermijdelijk onderdeel van zijn geliefde beroep.
• Detachment - een staat van bewustzijn waarin de professionele situatie als gezien vanaf de kant, en hebben geen betrekking op een specialist. Simpel gezegd, niet zo aanstootgevend is dat niet persoonlijk.

Het is duidelijk dat het conflict is niet zo slecht, als uit te werken voor hem de juiste houding. Het heeft weinig zin sinonimizirovat strijd met het ontkennende, omdat de spanning potentiaal op de wetten van de fysica goed kan worden gebruikt ten behoeve van zichzelf en de samenleving.