MTS 'dienst - hoe te bellen

Als u een abonnee van MTS, en van tijd tot tijd zijn er vragen over het in rekening brengen van gesprekken, de aansluiting van specifieke diensten, internettoegang en anderen, dan zul je pas het telefoonnummer van MTS abonnee dienst komen.

Hoe de operator te bellen

Een van de belangrijkste problemen waarmee MTS abonnees wenden zich tot contract voor de levering van diensten of het internet, is een zoektocht naar een nummer waarmee u kunt contact opnemen met het contact center om antwoorden te krijgen op uw vragen. Op elk moment kunt u bellen 0890, en de operator zal u antwoorden. In dat geval kunt u bellen vanaf elke locatie. Stel het opgegeven nummer als een thuisnetwerk, en de zone intranet roaming-actie is geheel gratis. Bovendien, u, de abonnee dienst zal reageren, zelfs wanneer je abonnee SIM-kaart is geblokkeerd.

In sommige gevallen is het zinvol om te bellen

Voordat u contact opneemt met het Call-center, is het raadzaam om erachter te komen wat vragen kunnen daar worden beantwoord. Zo, de maandelijkse servicekosten MTS is klaar om al hun leden te raadplegen in geval van problemen in verband met het aanbieden van diensten. Bovendien, door te bellen naar 0890, kunt u de operator bij een dienst of uit te schakelen te vragen, vragen om in te schrijven u beloofd betaling of om te helpen omgaan met de Internet-instellingen.

Voordat u contact opneemt, overweeg dan de beste manier om de vraag. Immers, hoe sneller de exploitant weet van het probleem, kan het sneller worden opgelost. Merk op dat het aantal ondernemingen is beperkt en je bent niet de enige persoon die wil antwoorden op hun vragen te krijgen van een levend persoon, in plaats van de informatiedienst van de machine.

alternatieven

Het belangrijkste nadeel is de maandelijkse dienst MTS vast dienstverband operators. Niet velen hebben het geduld om de bal te onderscheppen. Het feit dat alle gesprekken automatisch worden geaccepteerd, maar iedereen, een nummer kiezen, je moet wachten totdat de operator is gratis. Op dat moment hoort hij alleen de machine, die een sterke aanwijzing te wachten en blijf aan de lijn. Dat is de reden waarom, zelfs maar te weten de telefoon MTS abonnee dienst uit het hoofd, contact op met de operator is niet altijd mogelijk.

Om deze redenen, velen zijn geïnteresseerd in, en is het mogelijk om de nodige informatie te krijgen, zonder beroep te doen op het nummer 0890, en zonder te wachten voor ten minste enkele operator vrijgegeven. Dus, in aanvulling op deze, zijn er verschillende manieren om de nodige informatie te verkrijgen. U kunt de mogelijkheid om de tarieven en service te beheren door te bellen naar * 111 # nemen. Ontdek uw telefoonnummer, je kunt, als je gewoon op een combinatie van cijfers 0887. Maar om te weten op welk tariefplan u geserveerd, kiest u * 111 * 59 # in en klik op "call".

Als deze opties die je niet past, dan werden in het dichtstbijzijnde MTS winkel. specialisten die er werken om u te helpen opzetten van de nodige capaciteiten om te adviseren over eventuele problemen en sluit de door u geselecteerde services.

Oproepen naar nummers van andere operatoren

Er zijn gevallen waarin de nuances die door het telecommunicatiebedrijf MTS diensten moeten de abonnees van de andere operatoren vinden. In dit geval, een enkel nummer 0890 is niet zinvol, het werkt alleen op het interne netwerk. Heeft u nog vragen over de MTS en telefoon met SIM-kaart van de hand van de operator niet het geval, dan moet je blijven zitten met twee opties.

U kunt al uw vragen over de officiële website van het bedrijf te vinden, en u kunt zelfs gebruik maken van een online assistent. Stel een vraag over de site, tijdens de dag dat u het antwoord op uw vraag krijgt. Maar als je wilt praten, belt u een telefoonnummer van de MTS abonnee dienst - 8 800 250 0890, is het absoluut onbelangrijk, wat is uw operator. U kunt dit nummer ook gewone vaste lijn bellen. Wees niet bang te zijn, wordt het gesprek vrij zijn.

Acties bij roam

Vaak vragen over het werk van de diensten en de prijzen kunnen optreden tijdens het roamen. Maar velen geloven dat de oproep aan de exploitant van de andere landen is te duur, zodat ze de voorkeur aan online zoeken naar antwoorden op uw vragen of wachten op de terugkeer naar het land. Maar MTS is na te denken over hun gebruikers die veel moeten reizen. Voor hen is er een speciaal gratis nummer: +7 495 766 0166. Volgens hem is de abonnee service is beschikbaar de klok rond, en doet een beroep zal vrij zijn. In deze nota, als je op het grondgebied van de buurlanden - Wit-Rusland en Oekraïne - is het mogelijk om een beroep doen op de gebruikelijke nummer 0890. Op het grondgebied van de landen waar ze actief op de gebruikelijke wijze, zullen gesprekken absoluut vrij zijn.

extra functies

Wilt u het tariefplan de som van "de belofte van betaling", slot veranderen, balans vinden, maken of ontgrendelen van de kamer, is het niet nodig om uit te vinden wat voor soort MTS abonnee service. Kort nummer vindt u ook van pas komen. U kunt alle noodzakelijke handelingen met behulp van aanvullende diensten te doen.

Bijvoorbeeld, het beheer van de lijst van de tariefplannen en diensten gemakkelijk genoeg verstrekt. Om dit te doen, kunt u gewoon bellen * 111 #. Met behulp van een menu, kunt u de status van de rekening kennen, om uit te vinden uw tariefplan en telefoonnummer om uit te vinden welke nummers het zijn "favoriet." Maar dit aantal is niet alleen zorgt voor de informatie die u nodig heeft, met het u een scala aan diensten, opties kunnen verbinding maken met de tariefformules te veranderen.

Echter, de eigenaren van smartphones en tablets, typen zei combinatie zal een link die de applicatie downloaden. En gebruikers met gewone telefoons kunnen direct gebruiken in het USSD-menu mode.

Om de nodige informatie en kan het nummer van de persoonlijke account beheren, waaraan je moet registreren. Ook kan elke gebruiker van de mobiele assistent te gebruiken. Om dit te doen, kunt u gewoon het nummer 111 en volg het systeem aanwijzingen.

Onderhoud van de VIP-klanten

Als een klant heeft besteed aan communicatie is niet minder dan 5000 roebel voor de laatste drie maanden, of geserveerd op het tariefplan Ultra, het bedrijf geeft hem speciale vaardigheden. Voor privileged users, de abonnee service is beschikbaar op een individueel nummer 0990. Hij, evenals 0890, het werkt de klok rond, maar in tegenstelling tot de laatste klanten zullen niet te wachten op de reactie van de gebruiker voor meer dan 30 seconden. Maar gezien het aantal zal alleen werken als u belt vanaf een mobiele MTS. In dit geval, een oproep zelfs mogelijk in het geval als het saldo negatief is. In andere gevallen is het beter om te bellen +7 495 766 00 01. Dit nummer is voor gesprekken naar andere operatoren, met vaste nummers en in roaming.

De bevoegdheden van de exploitanten bij de behandeling van individuen

Zelfs degenen die vaak gebruik maakt van het nummer van het contact center MTS, niet de volledige lijst van functies die ze worden geopend nadat ze in staat waren om door te komen niet. Zo is in de bevoegdheden van Call-center operatoren zijn de volgende:

• Het koppelen en ontkoppelen van de verschillende diensten. Uitzonderingen worden alleen gemaakt voor functies zoals facturen levering, het verstrekken van gedetailleerde informatie over de beweging van de middelen om een extra nummer waarnaar u gegevens of faxberichten te installeren.
• de internationale en nationale roaming en internationale toegang instellen is alleen mogelijk voor degenen die vul uw saldo elke maand in het afgelopen jaar of zes maanden, maar in het laatste geval moeten ze worden besteden aan communicatie is niet minder dan 650 roebel per maand.
• Verandering van tariefplannen, welke abonnees geserveerd.
• Wijzig uw telefoonnummer.
• Ondersteuning voor verschillende netwerkdiensten.
• het telefoonnummer aansluiten Als de schuld is afgelost.
• Uitgifte van verloren pin- en pukcode.
• Het versturen van een fax accounts.

Als je kunt wachten op de reactie van de gebruiker, dan is elke van deze diensten, de abonnee is verplicht om service te verlenen. Vanaf een mobiele telefoontje volstaat. Voel je vrij om te klagen bij het middelpunt van de actie van de operator, indien hij weigerde om een van deze diensten.

begeleiding

Naast de technische ondersteuning, de verantwoordelijken voor gesprekken naar nummer 0890, kunt u met volledige informatie over de dienst, facturatie van diensten, de wijze van betaling, afschrijving van geld van de rekening. Bovendien kan de operator de structuur en inhoud van de facturen komt naar je toe om de details van alle gesprekken te bieden, combineren of scheiden van de persoonlijke accounts uit te leggen.

Maar rechtspersonen om toegang te krijgen tot een service plan management mogelijkheden vereist een 'Cursussleutel krijgen, anders worden ze hebben geen informatie te verstrekken over MTS 'abonnee serviceaccount. Moskou is niet anders dan andere regio's, inwoners van de hoofdstad beschikbaar zijn voor hetzelfde pakket aan diensten op het contact center, als mensen uit andere regio's.