Hoe te reageren op grofheid van het personeel en leidinggevenden

Vandaag de dag, veel werkgevers, de presentatie van een programma van eisen voor potentiële werknemers, vermeld in de vacature, onder andere, en zo schattig rage hoe je stress om te gaan. Uit dit is het mogelijk om te concluderen dat de zenuwen u vytreplyut over deze werkzaamheden. In ieder geval proberen om het te doen. En ga verder met de controle op de mentale stabiliteit bij het eerste interview: vragen ongepaste vragen, het gooien van grove zinnen, verhoging van de toon van de stem, etc. En we moeten doorstaan, ontwijken, koel blijven, want het werk is iets nodig. En goed, als na zo'n gesprek en dan nemen u mee naar een stress op het werk.

Maar niet altijd het gebeurt. Vaak dat collega's en de beginner start afkeer probeer het op een manier die alleen overleven met de daaruit voortvloeiende werkplek. Als er een nieuwe werknemer is niet gewend aan zijn woorden te klimmen, hij weet hoe te reageren op grofheid. En hoe zit het met de man die van nature een delicaat en gevoelig en gemakkelijk verloren toen zijn "poison"? Op zulke momenten, vergeet hij zelfs zijn naam, en niet te vergeten het feit, tot een adequate reactie op grofheid te geven. Alle woorden gewoon uit te vliegen van het hoofd, en "verlichting" komt pas na de "hetze" tijdelijk voorbij. Het was op dit punt in de hersenen gaan slippen slimme ideeën. Scroll miljoen keer in mijn gedachten de huidige situatie, een persoon begint plotseling een heleboel opties, hoe te reageren op grofheid en erg jammer dat hij niets met zijn "stupor" tijdens de aanval kunnen doen. Zoals het spreekwoord zegt, "een slim idee komt na."

Maar om op te komen voor zichzelf als iets dat nodig is. Je kunt niet anders moreel laat iemand
om ze te spotten. In gevallen waarin een persoon niet weet hoe te reageren op grofheid in dezelfde geest, psychologen raden hun toevlucht nemen tot de techniek van de zogenaamde assertiviteit. Deze methode wordt beschouwd als een van de beste te zijn, en vooral, eenvoudig aan vrijwel elk conflict op te lossen. De essentie ligt in het feit dat de persoon werd onderworpen aan voortdurende aanvallen, met behoud van een volledig onverstoorbaar, rustig, en zelfs onverschilligheid, moet eens met alle uitspraken in zijn toespraak. U hoeft niet aan een agressie te tonen, zelfs schreeuwen naar je. Bijvoorbeeld, je boos beschuldigd van het niet te plannen. U toont geen emotie, onverschilligheid mee eens, ze zeggen, ja, ik ben schuldig, ik heb niet het plan te vervullen. Tegenstander wachten op een heel andere reactie, krijgt een echte "break patroon" en niet het antwoord te vinden. Met elke nieuwe beschuldiging gewoon het eens woord voor woord door te spreken hardop wat je verwijten. Vroeg of laat, maar de andere persoon zal moeite met de "gebroken record" om te praten, en het zal achterblijven.

Nu je weet hoe te antwoorden je niet van onbeleefde mensen. Maar met de toezichthouder om een beetje voorzichtiger te zijn, al is het niet nodig om bang voor te zijn. Laat hij schreeuwt, brult en gooit in uw documenten - uw koelte te temperen zijn enthousiasme. En toen hij eindelijk moe van zijn eigen geschreeuw, kalm en vol vertrouwen toon, hem vragen om niet langer met je praten op deze manier. In geen geval maak geen excuses, gewoon vragen de baas nu dezelfde dingen zeggen, maar rustig en voorzichtig, zonder onnodige emotie. Als de regisseur begon om u te berispen met het team, zeg hem: "Semen Semenovich, zoals ik het begrijp, is deze kwestie alleen betrekking heeft op mijn persoon en u. Waarom gaan we niet over praten van aangezicht tot aangezicht?". U hoeft dus niet een van je gezicht, geen respect voor meerderen te verliezen.