Bank "The Messenger": problemen, customer reviews

JSC "The Messenger" - dit is een van de grootste kredietinstellingen op federaal niveau in Rusland. De geschiedenis van de financiële instelling is klein en heeft zijn wortels in 2010. Op dat moment, een groep van "The Messenger" bedrijf een overeenkomst getekend met "Promtorgbank" op de vorming van een verenigd en grootschalige financiële instelling. Bank "The Messenger", het probleem is niet bezorgd in de eerste fasen van het bestaan, onmiddellijk na het verschijnen presenteerde een innovatief product op de financiële markt - een bankkaart, "The Messenger", die sterk gediversifieerd productiepark van voorstellen en vestigde de aandacht op de organisatie.

verhaal

"The Messenger" Bank (Moscow) officieel begonnen in 2010, maar de klant structuur werd geërfd van een partner in de persoon van JSC "Promtorgbank", die werd opgericht in 1992. Organisatie behoorde tot de categorie van de middelgrote bedrijven die gespecialiseerd zijn in het bedienen van de industriële en commerciële bedrijven. De ervaring van samenwerking met entiteiten was nieuw, maar zeer nuttig. Geschiedenis van "The Messenger" groep van bedrijven heeft zijn wortels in 1995. De belangrijkste specialisatie van ondernemingen en tot op de dag blijft hetzelfde: de verkoop van elektronica, de uitvoering van de communicatie-en computerapparatuur. Bank "The Messenger", takken die liggen verspreid over het grondgebied van Rusland, biedt nu haar klanten een breed scala aan financiële diensten met de lancering van credit cards inclusive. Het klantenbestand van het instituut heeft ongeveer 3.000 zakelijke klanten uit verschillende sectoren van de economie. Aantal particuliere klanten heeft al 1,5 miljoen mensen bereikt. Standard bankdiensten type van afwikkeling en contant geld operaties, leningen en deposito's worden aangevuld door de diensten van factoring en het verwerven van.

"The Messenger" vandaag

Bank "The Messenger", een probleem dat vrij recent is opgestaan en heeft een zware impact op de activiteiten van de financiële instelling is opgenomen in de top-50 Russische banken niet gehad. Alle bankdeposito's verzekerd door de depositogarantie systeem. Het hoogtepunt van het bereik van de producten van het bedrijf heeft een kaart van "The Messenger", die met succes hebben gecombineerd mogelijkheden en creditcards en betaalkaarten worden. Als de kaart saldo zal worden vaste activa, zullen ze in rekening worden gebracht 10% rente op. Voor elke transactie de kaarthouder ontvangt bonussen. Kredietlimiet op dit type product is 250 duizend roebel. De klanten van de bank kunnen profiteren van de laatste in een van de vele kantoren. Voor alle zelfs een korte geschiedenis van de bank, "The Messenger" (St. Petersburg) had geen klachten van klanten. Het niveau van service is altijd op de top geweest. de laatste keer dat de verontwaardiging veroorzaakt door het feit dat de instelling grenzen aan geldopnames heeft ingesteld, weerspiegelt dus de acties van haar concurrenten, die zijn verstoken van de licentie, en hebben al failliet is gegaan.

De eerste voorboden van de ramp

Volgens de klanten en, en deskundigen van de financiële markt, "The Messenger" bank begon om problemen te ervaren op een moment dat werd besloten om de hoeveelheid contant geld dat uit een geldautomaat kan worden ingetrokken te beperken. In overeenstemming met de innovatie, zowel van de bank ATM en partners beperkingen. Klanten kunnen contant geld in een dag niet meer dan 25 duizend roebel. Overdracht van middelen van een bankkaart via P2P-vertaling alleen beschikbaar in een hoeveelheid die niet meer dan 5 duizend roebel per dag. Geïntroduceerd bepaalde beperkingen op de aard van de interbancaire overdrachten in elektronische vorm, waarbij het bedrag van 50 duizend roebel niet kan overschrijden. De enige richting die niet wordt beperkt door grenzen - het is de betaling voor de aankoop van de diensten die gebruik maken QBank service mogelijkheden inclusive.

Wat er gezegd wordt in de media?

Wijdverbreide informatie die de bank "The Messenger" dienst bestrijkt het hele land. Volgens de handleiding, zal deze aanpak van de herstructurering van de activiteiten van de bank het aandeel van de begroting van de leeuw te houden. Volgens het management, zullen deze acties geen invloed op de kwaliteit van de klantenservice in de regio, omdat ze bijna niet naar kantoren en gebruik alternatieven partnerships en transacties. Het grootste deel van de klanten van de financiële instellingen zijn geneigd te geloven dat, in verband met zulke dramatische maatregelen die zijn genomen door de leiding, in de nabije toekomst, kan een financiële instelling onder ogen reorganisatie, zoals het geval is met de bank "Trust" of intrekking van een vergunning. Op dit moment, "The Messenger" bank vestigingen die de laatste jaren aanzienlijk zijn gedaald, hardlopen in de standaardmodus, zoals gewijzigd, en plaatsen begeleiden officieel verklaart dat de intrekking van de vergunning en de vereffening en spraak niet kan zijn. De informatie gelekt naar de media aan het eind van 2014 over de aanstaande reorganisatie, op verzoek van het management, is niet alleen niet bevestigd, maar officieel ontkend. Het enige wat je "The Messenger" bank liquiditeitsproblemen die werden overrompeld nodig hebt - is de belegger voor de normalisatie van. De handleiding zegt dat er genoeg kansrijke voorstellen.

Grenzen op creditcards - een voorzorgsmaatregel of iets meer serieus?

"The Messenger" is een actieve vermindering van de credit card limieten geweest. Voorheen 99% van de dienstverlening aan klanten leningsovereenkomsten gevarieerd in het bereik van 10.000-150.000, vandaag is het beperkt tot de huidige omvang van de schuld. Guide verklaart de vermindering van de grenzen veranderingen in de kosten van de financiering. Stel de prijs leenvoorwaarden zijn uiterst belangrijk in verband met de contante waarde van het kapitaal attractie. "Trimmen" werd oorspronkelijk blootgesteld Nonrecycled leningen met nul gebruik.

Wat klanten zeggen over het verminderen van grenzen?

Na de bank "The Messenger" (St. Petersburg) de trim grenzen geworden, hebben klanten gereageerd op de situatie van de talrijke bedrag van de negatieve beoordelingen. Ondanks het feit dat de bank zeggen over het snoeien van slechts 5% van de leningen, heeft de golf van verontwaardiging zeer grote gestegen, aangezien de beslissing eenzijdig genomen. Keer terug als de bank dezelfde grenzen, zal afhangen van wat de economische situatie in het land te bevorderen. Nogal een aantal banken geconfronteerd met problemen. Ze opgeschort hun activiteiten, te wachten op veranderingen in de situatie, als een scherpe uitstroom van kapitaal doorslaggevend in de toekomst van de scholen zou kunnen zijn.

Massive personeel bezuinigingen

"The Messenger" bank office locaties die sterk gedaald, het sluiten van vestigingen is niet beperkt. In totaal, van januari tot maart 2015 de financiële instelling medewerkers daalde met 27%. De eerste in april 2015 het aantal medewerkers van de bank in 1406 komt overeen met de professionals. In januari van dit jaar, dit cijfer komt overeen met 1.921 duizend. In het algemeen voor het lopende jaar, het aantal specialisten daalde met 36% in de "boodschapper" bank. Aanzienlijke vermindering van de omvang van de betaalde lonen. In het eerste kwartaal 2015 financiële instelling medewerkers is gecrediteerd met 25,2 miljoen roebel. Dit is ongeveer 27% lager dan in dezelfde periode vorig jaar. Gezien parallelle groei van de sociale uitkeringen, die steeg tot 123.500.000 roebel tot 4,1 miljoen roebel. Kredietinstelling ervaren van een aantal financiële problemen sinds het einde van 2014. Sinds april, had 16 banken van de Centrale Bank een verbod op de toelating van nieuwe deposito's uitgegeven, met ingang van 1 april had de financiële instelling van de kapitaaltoereikendheid normen in overeenstemming met de controlenormen verlaten.

De weigering van de bank om de schuld te herstructureren

Tot het moment dat ze begonnen te kantoren te sluiten, de bank "The Messenger" de meeste klanten aangeprezen aan alle kanten. Er zijn personen die actief schreef hun loyaliteit en respect voor de klanten, die niet aanwezig is in andere grote financiële instellingen is. De nadruk werd gelegd op de organisatie van de eerlijkheid en op een verscheidenheid van producten, een flexibele regeling partnerschap. Sinds het begin van de problemen, volgens de feedback van klanten, attitudes sterk veranderd. Dus, een van de cliënten in verband met het verlies van een baan toe te passen voor schuldsanering. Volgens haar heeft de vertegenwoordigers van de bank niet reageert op een van de vele oproepen. Als gevolg daarvan, zegt een vrouw over de voortdurende bedreigingen van verzamelaars op de telefoon en lastige gesprekken al zijn vrienden. Ze is van plan om een beroep op het parket met een vordering op de bank. Beschrijf een soortgelijke situatie en vele andere mensen die hebben besloten om hetzelfde te doen.

Wat doen de beleggers?

"The Messenger" bankdeposito's eerder geaccepteerde met grote intensiteit, die nu werkt niet op dit gebied in verband met de opdracht van de Centrale Bank. Vanwege dit feit, zijn de meningen van klanten verdeeld. Er zijn twee categorieën van mensen. Sommige mensen proberen om intensief te verzamelen van de fondsen van de bank, waardoor sterke uitstroom veroorzaken en verergeren de situatie. De tweede groep van klanten met een uitstekende, volgens hen, de relatie met de financiële instelling is niet van plan om geen actie te ondernemen. Mensen hopen dat de "Messenger" banklicentie die momenteel nog actief is met succes overleven tijdelijke moeilijkheden in de nabije toekomst om de activiteit van de regelgeving te herstellen. De nadruk ligt op het feit dat zelfs als gevolg van de afschaffing van de financiële instelling middelen kunnen worden geretourneerd door de Deposit Insurance Agency. Experts raden actie aan degenen die storten bedrag hoger is dan 1,4 miljoen roebel, met inbegrip van in dollars.

"The Messenger" was in de gelederen van de onrustige instellingen

Het einde van 2014 was bijzonder moeilijk voor elk van de financiële instelling. banking crises hebben het gehele grondgebied van Rusland zich heeft voorgedaan. Ondanks een uitgebreid netwerk van kantoren, en de omvang van het werk, "The Messenger" was in de gelederen van verontruste bankinstellingen. In november 2014 spijkerde de financiële instelling op de rand van faillissement. Herhaaldelijk met de periode die werden ingevoerd, dan speelde limiet handhaving bankkaarten. In eerste instantie, de grenzen van deze handeling en vandaag, gepland om alleen in te voeren tijdens de kerstvakantie. Paniek op de deel van de klanten die hun spaargeld in een financiële instelling in de eerste plaats in verband met het feit dat sinds de crisis, sloot meer dan 100 banken te houden.

de vooruitzichten van de bank voor 2015

Wie is te zeggen: "The Messenger" Bank gesloten of niet, is problematisch, maar het feit van het hebben van liquiditeitsproblemen als gevolg van de genomen maatregelen door het management is duidelijk. Buitenlandse economische situatie suggereert dat op de korte termijn de situatie zal niet veranderen. Ondanks de toename van het bedrag van de premies tot 1,4 miljoen roebel, de uitstroom van middelen van de financiële instelling blijft, wat kan leiden tot een faillissement. Bedenk dat de "Messenger" bankdeposito's gestopt met het in opdracht van de Centrale Bank van de Russische Federatie, waarbij aanvulling bronnen van de organisatie gereduceerd. Er is informatie over de aanwezigheid van de schuld van het Instituut aan de belastingautoriteiten in het bedrag van 1,2 miljard roebel, terwijl de betaling van de schuldeisers waarvan de berekening wordt onmogelijk, omdat het bedrag van de schuld van 2,5 maal overschrijdt. Het management van de bank is actief bezig om de activiteit van de instelling, die de hoop voor het herstel van de normale werking "Coherent" geeft stabiliseren. Voorspellen is nog te vroeg, blijft het alleen om de situatie te controleren.