Scientific School of Management. vertegenwoordigers School van het wetenschappelijk management

De moderne opvattingen over de theorie van het management, die de basis van het wetenschappelijk management school gelegd, zijn zeer divers. Het artikel vertelt over de meest gerespecteerde managementscholen, en de oprichters van het management.

De oorsprong van de wetenschap

Het management heeft een lange geschiedenis, maar het management theorie begon pas in het begin van de twintigste eeuw te ontwikkelen. De opkomst van het beheer van de wetenschap wordt beschouwd als een krediet aan zijn Frederick Taylor (1856-1915 gg.). oprichter van de school van het wetenschappelijk management, Taylor, samen met andere onderzoekers begonnen met de studie van de middelen en methoden van het management.

Revolutionaire ideeën over hoe te beheren, te motiveren eerder voorgekomen, maar waren niet in de vraag. Bijvoorbeeld, een zeer succesvol was het project Roberta Ouena (het begin van de XIXe eeuw). Zijn fabriek in Schotland brengt meer winst door het creëren van een werkomgeving die mensen motiveren om effectief te werken. Werknemers en hun families zijn voorzien van huisvesting, werk in de beste omstandigheden, we aangemoedigd prijzen. Maar de ondernemers van die tijd waren nog niet klaar om Owen te volgen.

In 1885 was er een empirische school, waarvan de vertegenwoordigers in parallel met de school Taylor (Drucker, Ford, Simons) waren van mening dat het management is een kunst. Een succesvol leiderschap kan alleen op basis van ervaring en intuïtie, maar het is geen wetenschap.

Het was in de VS aan het begin van de twintigste eeuw waren er gunstige voorwaarden in die het begin van de evolutie van het wetenschappelijk management scholen. In een democratisch land is het een enorme arbeidsmarkt gevormd. Toegang tot onderwijs heeft vele slimme mensen om hun kwaliteit te tonen. Ontwikkeling van het vervoer, de economie heeft bijgedragen aan de versterking van de monopolies met de multi-level governance-structuur. Benodigde nieuwe manieren van leiderschap. In 1911 werd er een boek gepubliceerd Frederika Teylora "wetenschappelijk management principes," de basis gelegd voor onderzoek op het gebied van nieuwe wetenschap - management.

School of Management Science Taylor (1885-1920 periode van twee jaar).

De vader van het moderne management Frederick Taylor voorgesteld en gecodificeerd de wetten van de rationele organisatie van het werk. Met hulp, hekelde hij het idee van het onderzoek dat het werk moet worden bestudeerd door wetenschappelijke methoden.

• Taylor's innovaties zijn de methoden van motivatie, doelmatigheidsloon, rust en onderbrekingen in de productie, timing, regelgeving, professionele selectie en opleiding van personeel, de invoering van de kaarten van het arbeidsreglement.
• Samen met de volgelingen van Taylor bewezen dat het gebruik van waarnemingen, metingen en analyses zal helpen om handenarbeid te vergemakkelijken en meer perfect. De introductie van uitvoerbare codes en normen toegestaan om salarissen te verhogen tot medewerkers efficiënter.
• Supporters van de school heeft de menselijke factor niet negeren. Inleiding manieren om te bevorderen mogelijk om de motivatie van werknemers te verhogen om de productiviteit te verhogen.
• Taylor uiteengereten arbeidsomstandigheden, gescheiden bestuurlijke verantwoordelijkheden (organisatie en planning) van het eigenlijke werk. vertegenwoordigers School van het wetenschappelijk management gelooft dat het uitvoeren van administratieve functies hebben mensen met deze specialiteit. Zij waren van mening dat de concentratie van verschillende groepen werknemers op het feit wat ze in staat zijn om organisaties succesvoller te maken.

Het systeem gecreëerd door Taylor erkende meer van toepassing zijn op grass roots managers met diversificatie expansie van de productie. De school van het wetenschappelijk management Taylor heeft een wetenschappelijke basis in plaats van verouderde werkmethoden gemaakt. Voor school supporters behoorde tot onderzoekers zoals F. en L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

De ontwikkeling van het wetenschappelijk management school

Frank en Lillian Gilbreth bestudeerden de factoren die van invloed productiviteit. Om de beweging te vergrendelen bij het uitvoeren van activiteiten die zij gebruikten een filmcamera en een eigen uitvinding van het instrument (mikrohronometr). Het onderzoek toegestaan om de loop van het werk te veranderen, door onnodige bewegingen.

Gilbreath toegepaste normen en apparatuur voor de productie, die verder geleid tot de opkomst van de werkende normen die het wetenschappelijk management school hebben geïmplementeerd. F. Gilbreth onderzocht de factoren die van invloed productiviteit. Hij brak ze in drie groepen:

1. De variabelen met betrekking tot gezondheid, levensstijl, lichaamsbouw niveau van cultuur en onderwijs.
2. De variabelen met betrekking tot de arbeidsomstandigheden, milieu, materialen, apparatuur en gereedschappen.
3. De variabelen in verband met een snelheid: snelheid, efficiëntie, automatisme, en anderen.

Als gevolg hiervan, Gilbert onderzoeken geconcludeerd dat de bewegingen zijn de belangrijkste factoren.

Basic schoolreglement wetenschappelijk management afgerond Maksom Veberom. De wetenschapper geformuleerd zes principes voor het rationeel gebruik van de onderneming, die ligt in de rationele, instrueren, rantsoenering, de verdeling van arbeid, specialisatie van de raad van bestuur, de regulering van de functies en ondergeschikt aan een gemeenschappelijk doel.

School of Management Science F. Taylor en zijn zaak werd voortgezet bijdrage Genri Forda, als aanvulling op de principes van Taylor, om alle processen te standaardiseren in de productie van de operatie te verdelen in fasen. Ford gemechaniseerde en gesynchroniseerd productie regelen het op het principe van de transporteur, waardoor de productiekosten verlaagd met 9 keer.

De eerste wetenschappelijke school van het management hebben een solide basis voor de ontwikkeling van het beheer van de wetenschap geworden. Taylor school onderscheidt zich niet alleen vele sterke, maar ook zwakke punten: de studie van de stuurhoek van de mechanische aanpak, motivatie door middel van tevredenheid van de utilitaire behoeften van de arbeiders.

Administratieve (klassieke) Research School of Management (1920-1950).

Administratieve School begonnen met de ontwikkeling van de principes en begeleiding functies, op zoek naar een systematische aanpak van de doelmatigheid van het beheer van de gehele onderneming te verbeteren. Een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling ervan werd gemaakt door A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Birth of Administrative School wordt geassocieerd met de naam Anri Fayolya, werkte meer dan 50 jaar ten behoeve van de Franse onderneming op het gebied van de verwerking van kolen en ijzererts. Dindall Urwick diende als consultant aan het management in Engeland. Dzheyms Muni werkten onder Alfred Sloan in de "General Motors".

Wetenschappelijk en administratief management school ontwikkeld in verschillende richtingen, maar vullen elkaar aan. Supporters van het bestuur van de school werd beschouwd als zijn belangrijkste doel om de efficiëntie van de organisatie als geheel te bereiken, met behulp van de universele principes. De onderzoekers waren in staat om te kijken naar het bedrijf vanuit het standpunt van ontwikkeling op lange termijn, en die voor alle bedrijven kenmerken en patronen gemeen.

In het boek, werd Fayol "Algemene en Administration for Industry" Het management voor het eerst beschreven als een proces dat meerdere functies (planning, organisatie, motivatie, regelgeving en controle) omvat.

Fayolle maakte 14 universele principes die het bedrijf toelaten om succes te behalen:

• taakverdeling;
• de combinatie van bevoegdheden en verantwoordelijkheden;
• het handhaven van discipline;
• eenheid van commando;
• gemeenschappelijke richting;
• de achterstelling van de belangen van hun eigen collectieve belangen;
• salarissen van het personeel;
• centralisatie;
• keten interactie;
• de orde;
• rechtvaardigheid;
• stabiliteit van de werkgelegenheid;
• initiatieven ter bevordering van;
• collectieve geest.

menselijke relaties de school (1930-1950 periode van twee jaar).

Klassieke scholen van het management houdt geen rekening gehouden met een van de belangrijkste elementen van een succesvolle organisatie - de menselijke factor. De tekortkomingen van eerdere benaderingen konden de neoklassieke school. Haar belangrijke bijdrage aan het beheer van de ontwikkeling was het gebruik van kennis over intermenselijke relaties. De beweging voor menselijke relaties en gedragswetenschappen - dit is de eerste wetenschappelijke School of Management, die gebruikt worden om de psychologie en sociologie te bereiken. De ontwikkeling van de school van de menselijke relaties begonnen door twee geleerden: Mary Parker Follett en Elton Mayo.

Miss Follett kwam voor het eerst tot de conclusie dat het management is ervoor te zorgen dat het werk met de hulp van andere mensen. Ze geloofde dat een manager niet formeel pas behandeld met ondergeschikten, en moeten hun leider.

Mayo bewezen door middel van experimenten die duidelijke regels, instructies en fatsoenlijke lonen leiden niet altijd tot een hogere productiviteit, de grondlegger van het wetenschappelijk management Taylor School beschouwde hij. Relaties in het team overtreffen vaak de inspanningen van het management. Bijvoorbeeld, kan het advies van collega's belangrijker voor een werknemer incentive dan het opgeven van een manager of een financiële beloning. Mayo werd geboren dankzij de sociale filosofie van het management.

Zijn experimenten Mayo wordt uitgevoerd voor 13 jaar uitgevoerd in een fabriek in Horton. Hij bewees dat de houding van verandering mensen aan het werk kan te wijten zijn aan de invloed van de groep. Mayo geadviseerd om te gebruiken in het beheer van de geestelijke prikkels, zoals werknemer communicatie met collega's. Hij drong er bij de leiders om aandacht te besteden aan de relaties in het team.

"Hortonskie experimenten" waren het begin:

• studie van de collectieve relaties in veel ondernemingen;
• accounting groep psychische verschijnselen;
• detectie motivatie;
• Studies van de betrekkingen tussen mensen;
• identificeren van de rol van elke medewerker en een kleine groep in de werkende team.

School Gedragswetenschappen (1930-1950 periode van twee jaar).

Het einde van de jaren '50 - een periode van wedergeboorte van de school van de menselijke relaties school van de gedragswetenschappen. De eerste plaats ging geen methoden voor het opbouwen van interpersoonlijke relaties, en de efficiëntie van de werknemer en de onderneming als geheel. Behavioral wetenschappelijke benaderingen en schoolmanagement hebben geleid tot de opkomst van nieuwe management functies - human resources management.

Door de significante cijfers van dit gebied zijn: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Het doel van het onderzoek hebben de wetenschappers de sociale interactie, motivatie, macht, leiderschap en autoriteit, organisatiestructuren, communicatie, kwaliteit van het werk en het werk. De nieuwe aanpak afgestapt van de relatie-bouwtechnieken in groepen en gericht op het helpen van de werknemer ze haar eigen mogelijkheden te realiseren. Het concept van de gedragswetenschappen zijn gebruikt bij het maken van organisaties en management. Voorstanders stellen het doel van de scholen: het hoge rendement van de onderneming als gevolg van het hoge rendement van de human resources.

Douglas McGregor ontwikkelde een theorie over de twee vormen van beheer "X" en "Y", afhankelijk van de aard van de relatie met zijn ondergeschikten: autocratisch en democratisch. De uitkomst van het onderzoek was de conclusie dat de democratische stijl van leidinggeven effectiever. McGregor geloofde dat managers een omgeving waarin de werknemer inspanning om de doelstellingen van de onderneming te bereiken niet gewoon door te brengen, maar ook om persoonlijke doelen te bereiken moeten creëren.

Belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de school heeft een psycholoog Abraham Maslow, die een piramide van behoeften gecreëerd. Hij geloofde dat de manager ondergeschikte eisen moeten zien en te selecteren geschikte methoden van motivatie. Maslow geïdentificeerd primaire blijvende behoeften (fysiologische) en secundaire (sociaal, prestige, geestelijke), is voortdurend in beweging. Deze theorie werd de basis voor veel van de hedendaagse motiverende model.

School kwantitatieve benadering (1950)

Een belangrijke bijdrage van de school was het gebruik van wiskundige modellen in het management en een verscheidenheid van kwantitatieve methoden bij het maken van beslissingen van het management. Onder de aanhangers van de school toe te wijzen R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Richting is bedoeld om in het beheer van de belangrijkste scholen van het management, methoden en apparatuur van de exacte wetenschappen.

De opkomst van de school was te wijten aan de ontwikkeling van de cybernetica en onderzoek operaties. Binnen de school was er een onafhankelijke discipline - de theorie van de beslissingen van het management. Studies van dit gebied worden geassocieerd met de ontwikkeling van:

• methoden voor wiskundige modellering van de formulering organisatorische oplossingen;
• algoritmen voor het selecteren van optimale oplossingen met behulp van statistieken, speltheorie en andere wetenschappelijke benaderingen;
• wiskundige modellen voor verschijnselen in de toegepaste en abstracte karakter van de economie;
• schaalmodel, het simuleren van het bedrijf of de individuele onderneming balans modellen kosten of de productie van producten, modellen voor het voorspellen van de wetenschappelijke, technologische en economische ontwikkeling.

empirische scholen

Moderne wetenschappelijke scholen is niet denkbaar zonder de verworvenheden van de empirische school van het management. Haar vertegenwoordigers geloofde dat de belangrijkste taak op het gebied van het beheer van het onderzoek een verzameling van praktische materialen en de creatie van aanbevelingen voor managers zou moeten zijn. Uitstekende vertegenwoordigers van de school hebben Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller geworden.

De school hielp de controle van de toewijzing van een vak apart en heeft twee richtingen. De eerste - onderzoek beheer problemen nu de ontwikkeling en uitvoering van modern management concepten. De tweede - een studie van het werk taken en verantwoordelijkheden van managers. "Empiristen" beweerde dat de leider maakt bepaalde middelen van een enkele entiteit. Bij het maken van beslissingen, het zich richt op de toekomst van de onderneming en de vooruitzichten.

Elke manager is ontworpen om bepaalde functies uit te voeren:

• het instellen van zakelijke doelstellingen en de keuze van ontwikkelingstrajecten;
• indeling, de verdeling van het werk, de oprichting van de organisatiestructuur, werving en plaatsing van personeel en anderen;
• promotie en de coördinatie van personeel, toezicht op basis van de betrekkingen tussen de managers en het personeel;
• waardering analyse van het bedrijf en alle werknemers op het;
• motivatie afhankelijk van de bedrijfsresultaten.

Zo is de activiteiten van de moderne manager wordt complex. De manager moet kennis uit verschillende vakgebieden te hebben en het in de praktijk getest methoden toe te passen. School toegestane aantal van de belangrijkste beheersmaatregelen problemen die vaak voorkomen bij grootschalige industriële productie.

School of Social Systems

Social school gebruikt om de school van de "menselijke relaties" te bereiken en beschouwt de werknemer als een persoon die maatschappelijke oriëntatie en behoeften worden weerspiegeld in de organisatorische omgeving. enterprise-omgeving ook invloed op de onderwijsbehoeften van de werknemer.

Door de helderste vertegenwoordigers van de school zijn onder andere Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Deze trend in de studie van de situatie en de plaats van de mens in de organisatie is verder gegaan dan andere scholen van het management. Kort drukken het postulaat van de "sociale systemen" als volgt: de behoeften van de individuele en collectieve behoeften is meestal ver uit elkaar.

Door het werk van een man is in staat om hun behoeften te voldoen door level na level, bewegen hoger in de hiërarchie van de behoeften. Maar de essentie van de organisatie is zodanig dat het vaak in tegenspraak met de overgang naar het volgende niveau. Opkomende belemmeringen voor bewegingen werknemer aan je doelen nu conflicten veroorzaken. scholen taak - om hun macht te verminderen met de hulp van onderzoeksinstellingen als een complexe socio-technische systemen.

Human Resource Management

De geschiedenis van de opkomst van 'human resource management' dateert uit de jaren 60 van de 20ste eeuw. Het model van socioloog R. Milles beschouwde personeel als bron van reserves. Volgens de theorie zou het gladde management niet het hoofddoel moeten zijn, zoals de wetenschappelijke scholen van het management gepredikt hebben. Kortom, de betekenis van "menselijk beheer" kan als volgt uitgedrukt worden: tevredenheid van de behoeften moet het gevolg zijn van persoonlijke interesse van elke medewerker.

Een uitstekend bedrijf weet altijd hoe we uitstekende medewerkers behouden. Daarom is de menselijke factor een belangrijke strategische factor voor de organisatie. Dit is een vitale voorwaarde voor overleving in een complexe marktomgeving. Om de doelstellingen van dit type management niet alleen te verhuren, maar ook de stimulering, ontwikkeling en opleiding van professionele medewerkers die organisatorische doelen effectief implementeren. De kern van deze filosofie is dat werknemers de activa zijn van een organisatie, kapitaal die niet veel controle vereist en afhankelijk is van motivatie en prikkels.