Non-food items: een lijst met categorieën, en de verwerving van het recht om te wisselen en terugbetaling

Elk menselijk leven wordt omringd door vele van deze of andere producten. We hebben bijna elke dag om aankopen te doen zonder zich te bekommeren over wat van toepassing is op non-food items, wat is hun specificiteit, wat zijn de regels van hun aankoop en teruggave. Laat het ons weten wat voor soort dingen zijn er, de notie van wat de kwaliteit vormt. Laten we proberen om een lijst van non-food producten samenstellen en hun indeling op te bouwen.

notie

Traditioneel zijn onderverdeeld alle goederen op basis van de mogelijkheden en onmogelijkheden consumptie. Volgens dit criterium toe te wijzen food en non-food producten. Lijst met items die niet worden gebruikt voor food en non-food grondstoffen voor de vervaardiging van zeer groot en divers.

Non-food producten voldoen aan vele menselijke behoeften, zoals biologische (bescherming tegen de kou, de veiligheid, de slaap) en sociale (prestige, mode, die behoren tot de groep). Diverse industrieën produceren meer en meer goederen. Met het toenemend aantal productcategorieën en meer moeilijk om het probleem van de scheiding van de producten in de soort op te lossen.

Classificatie

Alle non-food producten, waarvan de lijst is enorm, kunnen worden onderverdeeld in groepen op basis van verschillende criteria. Historisch gezien de indeling waaronder de goederen zijn ingedeeld in economische, sanitaire voorzieningen, kleding, bouw, meubels, tapijten, ijzerwaren, gereedschappen, elektrische en huishoudelijke apparaten, kleding en schoenen, textiel, sieraden producten en horloges, briefpapier, muziek en merchandise, sport, boeken en drukwerk.

Frequentie van de vraag en de kenmerken onderscheiden van de producten van de dagelijkse speciale, evenals de vraag puls. Non-food producten kunnen worden onderverdeeld in de mode, seizoensgebonden en aanverwante. Op afspraak onderscheiden producten breder te gebruiken en voor industriële doeleinden. Al deze classificaties kruising en kunnen niet altijd betrekking op alle verscheidenheid van non-food items.

categorie

Voor het gemak en eenduidige functie van bepaalde goederen naar bepaalde groepen het is ontwikkeld economische en statistische classificatie, waarin zij worden verdeeld over brede categorieën.

Alle niet-voedingsproducten, waarvan de lijst praktisch onuitputtelijke, verdeeld in groepen volgens hun doel, samenstelling, kenmerken. Qualifier biedt een complex systeem van de codering groepen en het gebruik ervan kan alleen specialisten-merchandisers. Voor trainingsdoeleinden een vereenvoudigde classificatie ontwikkeld, die op grote schaal wordt gebruikt vanwege het gemak en de relatief hoge mate van veelzijdigheid. Er wordt verwacht dat de toewijzing van 9 grote commodity-complexen:

- Huishoudelijke artikelen. Voor deze woning zijn onder meer glas, keramiek, plastic en glas producten (gereedschap, bouwmaterialen, gereedschap, enz.), Evenals huishoudelijke chemicaliën en meubilair.

- Olie en olieproducten.

- kleding en schoeisel, met inbegrip van bont.

- Parfums en schoonheidsproducten.

- Sieraden.

- Fancy goederen (handtassen, portefeuilles, kammen, riemen, banden).

- Elektrische apparaten (huishoudelijke apparaten, verlichting, opslag van voedsel).

- Culturele en huishoudelijke (televisietoestellen, muziekinstrumenten, boeken, sportartikelen, horloges, auto's, camera's, telefoons).

- Producten van de kunst transacties.

specificiteit

Kenmerken van non-food producten bestaan in het feit dat ze meestal niet vereisen speciale opslag en transport omstandigheden. Maar non-food producten - het is vaak de objecten van hoge complexiteit of risico. Daarom is een deel van dat vereist een speciale opleiding in de operatie, zodat consumenten moeten het gebruik van dergelijke goederen op te voeden - dit is hun specificiteit. Daarom zijn er speciale regels voor het beoordelen van de kwaliteit van de omzet en non-food artikelen.

Het concept van de kwaliteit van non-food producten

Kenmerken van non-food-producten worden gemaakt in de manier van hun productie, aankoop en consumptie. Tijdens de operatie items en toestellen tonen hun eigenschappen, die wordt beoordeeld en hun kwaliteit.

Non-food producten, waarvan de lijst omvat een verscheidenheid van artikelen, van kammen van voertuigen die geen gemeenschappelijke criteria voor kwaliteitsbeoordeling vanwege hun hoge veelzijdig. Eigenschappen van elke categorie van goederen wordt geregeld door normen staat en technische voorschriften. Tegelijkertijd is de kwaliteit mismatch met de vereiste normen kan worden bewezen alleen door middel van het onderzoek. Uitgevoerd een dergelijke beoordeling met het gebruik van de volgende manieren:

- sensorische, dat wil zeggen, het uitwendig onderzoek met de hulp van deskundige instanties van de zintuigen; ..

- registratie en facturatie tool, die het mogelijk maakt om de fysische en chemische eigenschappen van het product te evalueren;

- sanitaire-chemische;

- microbiologische en milieu.

Ook is de methode van interviews met experts om de esthetische eigenschappen van het product te beoordelen.

Consumer eigenschappen van non-food producten

Wanneer u een product koopt de klant niet gebruik maken van de specifieke evaluatiemethoden, en baseren hun keuze op de evaluatie van de eigenschappen. Natuurlijk, ze zijn zeer verschillend voor verschillende categorieën van producten. Zo sportartikelen consument kiest heel andere parameters dan een nieuwe koelkast. Maar er zijn algemene consument kenmerken, voor alle non-food producten. Deze omvatten:

- Duurzaamheid. Goederen moeten, volgens de standaard een bepaalde tijd bedienen. De consument gaat ervan uit dat elk product zal duren voor enige tijd, zoals een koelkast - 10 jaar, en sneakers - 2 jaar.

- Security. De goederen moeten worden gemaakt van milieuvriendelijke materialen.

- Ergonomie. Goederen moeten een gevoel van comfort in de consument gemak te creëren.

- Fysische en technische eigenschappen. De consument houdt de wijze van beoordeling van de toestand van de grondstoffen en de mogelijkheid om bepaalde functies uit te voeren.

- Aesthetics. De koper op basis van hun perceptie van schoonheid ramingen dit cijfer grondstof.

- onderhoudbaarheid. Door de aankoop van een complexe techniek of gebruikte auto, de consument denkt over de beschikbaarheid en de prijs van reparaties, indien nodig.

- Het beeld van de fabrikant. Veel consumenten zijn onder de invloed van de reclame geloven dat sommige merken zijn beter dan anderen, en kies producten, gericht op hun ideeën over het prestige en de betrouwbaarheid van de fabrikant.

Aankoop en het onderhoud

Food Products is onderworpen aan aparte regels. Ze worden beheerst door de eisen voor de verpakking en verzending van producten. Bijzondere regels gelden voor breekbare voorwerpen, zoals televisietoestellen of glazen vazen. Ook moet de verkoper aan de gestelde voorwaarden van de opslag van goederen te leveren tegen een bepaalde vochtigheid en temperatuur. Bijvoorbeeld, de elektronica vereist naleving van strenge opslag parameters. Ook moet de winkel de juiste dienst proces: in de handel hal van de koper is verplicht een bevoegde dealer die bereid is om deskundig advies te geven over de eigenschappen en functies van het product te vinden. Bijvoorbeeld, het verwerven van sportartikelen, de koper moet worden geïnformeerd over het doel van het product en de voorwaarden van de werking ervan.

Ruilen & retourneren

In tegenstelling tot voedsel non-food items worden geretourneerd en uitgewisseld. Hoewel er een aantal beperkingen. Keerde terug naar zijn kleding, schoenen, accessoires (tassen, riemen) in het geval dat het product niet aan de koper komt in grootte, kleur, stijl, en ga zo maar door. N. In dit geval, de goederen niet hoeft te worden in de werking. Binnen 14 dagen na de datum van aankoop de koper kan de goederen te retourneren naar de winkel in het bijzijn van de controle en de veiligheid van het pakket, zonder uitleg over de reden voor de terugkeer. Ook kan de gebruiker het product van oneigenlijk kwaliteit uit te wisselen op het product, de juiste eisen van de norm. Als 14 dagen na de datum van aankoop zijn verstreken, en bleek een defect in het product, kan het worden geruild na het onderzoek. Het moet bewijzen dat de schade niet aan het product is veroorzaakt door de consument tijdens het gebruik.

Goederen die niet onderworpen zijn om terug te keren en uit te wisselen

Er zijn echter beperkingen op het rendement en uitwisseling. De lijst van producten die niet onderworpen zijn aan dergelijke procedures, zijn er enkele non-food items. Deze sieraden, apotheek apparatuur en medicijnen, huishoudelijke apparaten, textiel, planten en dieren, parfumerieën en cosmetica, boeken, de bouw en afwerking materialen.

Er gelden speciale voorwaarden voor terugbetaling en de uitwisseling van technisch hoogwaardige producten. Ze kunnen niet alleen brengen naar de winkel, als je niet van de kleuren. In dit geval, moet je verzorgt, doch kan on-site beoordeling van de verkoper of te bestellen bij gespecialiseerde procedure. Voor technisch complexe producten zijn onder andere auto's, computers, koelkasten, wasmachines, boten en jachten, motorfietsen, tractoren.