Menselijke relaties school als een nieuwe vorm van beheer van het wetenschappelijk management

Aan het begin van de 30-er jaren van de twintigste eeuw in het Westen begon de eerste voorwaarde voor de oprichting van een nieuwe school van de menselijke relaties, die de ontwikkeling van de klassieke en zou een aanvulling vormen wetenschappelijke scholen van het management. Gerijpte noodzaak van het creëren van kwalitatief nieuwe vormen van bestuur, op basis van interpersoonlijke relaties met psychologie en sociologie. Elke onderneming in het kader van deze theorie werd beschouwd als een apart sociaal systeem. Het doel van de nieuwe techniek was om het belang van bewijzen de menselijke factor als de belangrijkste en voornaamste element van effectieve organisatie van de arbeid, evenals het verplaatsen van de focus van de controle werkzaamheden aan personeelsbeleid.

Menselijke relaties school. Moderne aanpak van het beheer

Er wordt aangenomen dat de menselijke relaties school was opgericht door wetenschappers Elton Mayo en Mary Parker Follett. Mayo doet onderzoek op het gebied van de motivatie van het werk in de fabriek in de staat Illinois, "de Western Electric Hawthorne" 1927-1932-ste jaar, kwam tot de conclusie dat een goede werkomgeving, geavanceerde productie-idee, materiële prikkels en hoge lonen - het is niet altijd een garantie voor hoge productiviteit van het werk. Tijdens het experiment, werd duidelijk dat de werknemers zijn inherent niet alleen fysiologische, maar ook psychologische, sociale behoeften, onvrede die leidt tot slechte prestaties en absolute onverschilligheid voor het werk. menselijke relaties scholen Mayo Het bewijst dat de efficiëntie van het werk van de werknemers die bij dergelijke kwesties als de relatie tussen de groep en account management personeel om de collectieve problemen. De krachten die optreden in het kader van zakelijke relaties tussen mensen, en vaak superieur is aan een meer krachtige druk op het personeel dan de order management te hebben. Bijvoorbeeld, medewerkers van de groep in het geheim te stellen hun eigen normen van gedrag, ontwikkeling van normen, vaak meer bezig collega collectieve goedkeuring dan loonstijgingen. De groep werd genomen om plezier van parvenu's die over de algemeen aanvaarde normen, evenals de "netten" die slecht en vervallen gewerkt hebben te vervullen.

Menselijke relaties E. Mayo aan te raden om de productiviteit te verhogen voor het uitvoeren van psychologische herstelmaatregelen voor het klimaat in het team, de betrekkingen tussen werkgevers en werknemers te verbeteren, de behandeling van de persoon, niet als een auto, en als erkenning voor zijn persoonlijke kwaliteiten, zoals de wederzijdse bijstand, de mogelijkheid om samen te werken, gezelligheid.

School Gedragswetenschappen

De volgende stap in de ontwikkeling van het concept van de menselijke relaties is de wetenschap van het menselijk gedrag (behaviorisme) geworden. School van de menselijke relaties en gedragswetenschappen te antwoorden op nieuwe vragen, ze hielp zo veel mogelijk aan de interne mogelijkheden van elke persoon te onthullen en een stimulans om de efficiëntie te maximaliseren. De kerncijfers van behavioral trends geworden R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Hun onderzoek op aspecten als motivatie, leiding, gezag, sociale interacties, communicatieve vaardigheden en de kwaliteit van het dagelijkse werkzame leven van de werknemers.

Bepalende factoren van het nieuwe behavioral model controle werden dergelijke: werknemers bewust te maken van de mogelijkheden, de tevredenheid met het werk, uitgedrukt in een gemeenschappelijk doel en collectieve belangen, sociale interactie. En door de leiding van de school van de menselijke relaties en gedragswetenschappen gericht op de psychologie van het gedrag van de werknemer gedurende het arbeidsproces, afhankelijk van de motivatie, communicatie met collega's, het hoofd van de autoriteit en leiderschap in het team.