Direct marketing

Marketing - is de tevredenheid van de goederen of diensten aan een bepaalde bevolkingsgroepen waarvoor het bedrijf werd opgericht.

In het tijdperk van de informatietechnologie en concurrerende zakelijke krijger, marketing is een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering, omdat de juiste strategie altijd in staat zal zijn om het bedrijf te nemen naar het volgende niveau of om de ondergang te voorkomen.

Direct marketing - deze vorm van marketing communicatie, die tot doel heeft de dialoog met de individuele consument en is ontworpen voor directe reactie van hem. Direct marketing kan worden uitgevoerd: individuele verkoop, post-brieven, telefoontjes of e-mail nieuwsbrieven, in het algemeen, kan alles wat de consument te kopen of actie te induceren.

Direct marketing kan worden onderverdeeld in:

Single-fase - de consument reageert op een bericht reclame voor de aankoop van goederen.

De twee-traps - voordat je iets koopt de consument dienen geen enkele actie te doen, zoals een coupon te stellen of te controleren.

Negatieve selectie - de consument berichten tot het moment te ontvangen zoals zal de weigering schriftelijk te sturen.

Direct marketing wint aan populariteit in Rusland, omdat het stelt u in staat om informatie over te brengen aan de consument met minimale kosten. Ook, een van de belangrijkste voordelen - het is individuele communicatie. Het bedrijf, dat een database met informatie over klanten bezit, heeft toegang tot de letter en zijn als persoonlijk aan de geadresseerde, die communicatie-efficiëntie stijgt met bijna 100%.

Elke dag, naar de e-mail, kunt u de letters in de "spam" map, of boekjes zien in uw mailbox - dit is direct marketing. Veel van de berichten niet bereiken de geadresseerde of bereikte onmiddellijk naar de prullenbak. Om mensen te beoordelen of de informatie voor hem van belang, het duurt slechts 2 seconden. Na de eerste 2 seconden assessment, begint hij te lezen of gooit in de mand. Gehele teams werken aan presentaties van producten en diensten aan de consument ten minste maken het bericht leest, en de hele kunst - om een brief te maken, zodat de consument heeft gereageerd.

Direct marketing is niet alleen de mailing lijst van voorstellen voor verschillende soorten mailboxen, deze persoonlijke contact sales manager met de klant. Deze soort is één van de meest populaire vormen van direct marketing in de wereld.

Laten we eens kijken naar een direct marketing techniek op het voorbeeld Colin winkelen strategie. In 2006 introduceerde het bedrijf Colin kortingskaart systeem. Kaarten worden uitgegeven onderworpen aan te kopen en vul de vragenlijst in. Volgens de resultaten verkregen persoonsgegevens die de klant analyseren en benadrukte de doelgroep. Winkels COLIN'S - is een federale netwerk, zodat elke regio en op te slaan een andere doelgroep te krijgen. Direct Marketing (het bedrijf voorbeelden Colin laten zien dat de keuze van de strategie grondig moet worden benaderd) in dit geval was effectief.

sms-mailing, telemarketing, e-mail marketing, waardoor het bedrijf om altijd te blijven "in touch" met hun klanten - dankzij de kennis van haar klanten, heeft het bedrijf een effectieve strategie voor direct marketing ontwikkeld.

Uit dit voorbeeld kunnen we zien dat elke vorm van marketing, met inbegrip van directe, zijn complexe multi-level processen, die marktonderzoek, een duidelijke toewijzing van CA en definitie van de strategie op te nemen.