MTS Contact Center: wanneer en hoe om te bellen

MTS contact center, evenals een breed scala van self-service ontworpen om het proces van de persoonlijke account management, tarief opties en zo eenvoudig mogelijk te maken voor alle categorieën van klanten. Iemand geeft de voorkeur aan een rustige omgeving om zorgvuldig de voorwaarden van de aangeboden diensten, en iemand gelezen omwille van verschillende redenen en omstandigheden gemakkelijker om het contact center van MTS bellen en praten met een levend persoon die alles zal uitleggen.

Die u nodig heeft?

In feite, contact op met uw netwerk operator hoeft niet minder dan een keer per zes maanden. De markt voor mobiele communicatie is nu zodanig dat de klanten voortdurend worden aangeboden nieuwe en meer gunstige voorwaarden voor samenwerking: tarieven, diensten, geschenken en bonussen. Maar automatisch overgang niet bij hen op om geld te besparen, de tijd om te controleren of er iets niet tot tijd verschenen van tijd, dat de uitgaven voor communicatie rationeler kan maken. Immers, kunt u aanzienlijk besparen door het vinden van geschikte voorwaarden voor samenwerking.

Waarom noemen?

In het leven zijn er verschillende situaties, en soms dringende noodzaak om een verbinding met je mobiele telefoon operator om deze of andere zaken te bespreken, in- of uitschakelen van services of een andere actie uit te voeren vast te stellen. In dit geval is het niet nodig om te bellen in het contact center. MTS, bijvoorbeeld, maakt het mogelijk als u toegang tot het netwerk naar de "Internet Assistant", waarmee u in een paar minuten naar het grootste deel van de problemen op te lossen gebruiken. In uw persoonlijke account op de site operator kan snel en gemakkelijk gegevens van gesprekken, wijzigt u het tariefplan, de nodige diensten aan te sluiten en uit te schakelen overbodig.

Bovendien, als er geen toegang tot het internet, meestal kun je een "mobiele assistent" te gebruiken, door te bellen naar 111 vanaf uw mobiele telefoon. Het automatische systeem zal u vertellen welke diensten en hoe u kunt profiteren van. U kunt nog steeds de toegang tot het beheer van uw rekening via de betaalautomaten te krijgen, door middel van SMS-berichten, of om een speciale applicatie te installeren.

Deze diensten hebben veel exploitanten en MTS - is geen uitzondering. Echter, in de regel, een lijst van diensten die beschikbaar zijn via de self-service systeem is vrij beperkt. Soms heb je gewoon geen tijd om te begrijpen hoe het werkt, hebben geen toegang tot het netwerk of de mogelijkheid om deze diensten te gebruiken. Op het einde, zijn er bepaalde categorieën van mensen, die gemakkelijker te bellen en spreken met een operator. Dat noemen ze het contact center van MTS.

Op het grondgebied van Rusland

Het hoofdnummer dat klanten moeten zich bewust zijn van deze operator, terwijl op het grondgebied van de Russische Federatie, Oekraïne en Wit-Rusland - 0890. Deze combinatie van cijfers gekozen op een telefoon die aan de MTS-netwerk, geeft answerphone van de beller in het menu, waarmee u een oplossing te vinden voor alle van de meest voorkomende problemen. Bel dit nummer voor MTS abonnees is geheel gratis, dus geen zorgen te maken over uw account.

Ook, elk moment kunt u een wens om een levend persoon om mee te praten raadplegen over alle kwesties uit te drukken. Met een vaste lijn, maar ook apparaten die op de netwerken van andere operators, kunt u een ander nummer kiezen MTS contact center - 8-800-250-0890 - bellen ook gratis zal zijn.

overzee

Terwijl op vakantie, een zakenreis of gewoon in het buitenland, kunt u plotseling een aantal problemen - het gebeurt vaak. Bijvoorbeeld, de rekening
letterlijk verdwijnen geld, en misschien niet aangesloten roaming en nu is de machine werkt niet. Wat te doen, vooral als u geen toegang hebben tot het internet? Na het bellen vanuit het buitenland zo duur, kunt u na de terugkeer van een rekening voor een mooi bedrag!

In feite, zelfs vanuit het buitenland kunt u gratis bellen om contact op met de MTS Centre. telefoonnummer in dit geval zou zijn: 7 495 766 0166. Alle vragen zullen snel worden opgelost, zodat de indrukken en herinneringen aan een reis naar het buitenland niet wordt ontsierd door problemen met de communicatie.