Aircraft vlucht vertraging: de rechten van passagiers op schadevergoeding

Het heeft lange vluchten op een vliegtuig ging het dagelijkse leven van een persoon. Verplaatsing met lucht vervoer gemakkelijker, minder tijd en uiteraard minder energie verbruikt. Voor zo snel mogelijk, kunt u overal in de wereld. Deze snelheid is niet in staat om enige andere vorm van vervoer aan te bieden. En als u uw reis goed te plannen, eerder gevonden alle details, kunnen de kosten van een vliegticket zeer aangenaam.

Met elke dag die voorbijgaat meer en meer mensen geven hun voorkeur voor luchtvervoer. Dit is niet verwonderlijk, omdat de positieve aspecten van deze manier van beweging kan worden gezien met het blote oog. Het aantal klanten in de luchtvaartmaatschappij elke dag groeit snel. Gedurende al die tijd, kon een bepaald gedeelte van de mensen zich een probleem voordoet, zoals een vlucht vertraging. Het is niet meer verrassend. Het vliegtuig - een complex mechanisme, en om de auto ophalen in de lucht, is het nodig om eens te worden over een aantal feiten. Elke fout of zelfs de kleinste storing leidt tot een vlucht vertraging probleem.

Het volgende zal de meest voorkomende oorzaken van vertragingen te beschrijven. Dergelijke situaties heel veel, zodat ze kunnen worden ingedeeld in verschillende groepen.

De meteorologische situatie

Deze redenen kunnen heel veel zijn. Het weer is erg onvoorspelbaar ding, en zelfs weersvoorspellers niet altijd een nauwkeurige voorspelling. Als gevolg van dergelijke redenen vlucht kan worden uitgesteld, of het schip aan speciale middelen hanteren voor vertrek. Het gebruik van dergelijke middelen vereist ook tijdrovend.

Heel vaak is er een situatie dat een luchtvaartmaatschappij de vlucht vertraging van stabilisatie weer, maar blijft de andere passagiers veilig te kunnen dragen. Sommige mensen niet begrijpen van de redenen voor dergelijk gedrag, terwijl anderen proberen te vinden wat persoonlijk voordeel voor het bedrijf. Sterker nog, meer dan een eenvoudige verklaring, elk bedrijf heeft zijn voorzien van machines die verschillende opties of het model zijn. Elk vliegtuig heeft een eigen temperatuurdrempel en bedrijfsomstandigheden. Vandaar dat alle aanbevelingen nauwkeurig uitgevoerd en het bedrijf probeert zo veel mogelijk te zorgen voor hun passagiers.

Geïdentificeerd fouten lijnvliegtuig

Het vliegtuig vrij gecompliceerd mechanisme, waarbij van belang het kleinste detail. Vóór de start controleert het schip in alle opzichten. Identificatie van kleine storingen wordt geëlimineerd op de plek, natuurlijk, dat ook tijd nodig voor dit soort werk. Als de schade ernstiger is, is het vliegtuig verwijderd van de vlucht, en hij was op zoek naar een vervanger. Dergelijke situaties zijn zeldzaam en staan op de lijst in geval van nood. Toch zullen de passagiers worden vervoerd naar de gewenste bestemming.

De meeste luchtvaartmaatschappijen hou niet van als opgevouwen situatie van deze aard. Inderdaad, zijn dergelijke vertragingen altijd hun stempel gedrukt op de reputatie. In de meeste gevallen is de vertraging is te wijten aan kleine reparaties. Op het leren van het vliegtuig goed werkt, kan een passagier in paniek raken, zodat de overheid de voorkeur aan andere redenen vragen om te gaan op de vlucht vertraging.

Late aankomst lijnvliegtuig

Dit is de meest voorkomende reden waarom de administratie luchthaven. Na al het klinkt onschuldig en heeft niet veel wantrouwen onder de passagiers veroorzaken. Daarom heel vaak in het vliegveld kunt u horen een verantwoording van de vlucht vertraging. Maar verontrustend is het feit dat in bepaalde gevallen, zoals een reden is niet waar.

Falen van gronddiensten

Vlucht vertraging kan optreden tijdens de periode van aankomst tot vertrek. Het is in dit verband, en er kunnen verschillende soorten problemen. Oorzaken van deze vertraging ontelbaar. In de meeste gevallen is de rol van de menselijke factor. Dit kan een vertraging van servicepersoneel, continue reiniging in de cabine of als een lange lossen bagage afdeling.

In dergelijke situaties, is de vlucht vertraging niet te lang duren, kan het mogelijk zijn tot ongeveer 30 minuten duren. Meestal is dit keer niet extreme paniek onder de passagiers veroorzaken. Alles gebeurt zonder zenuwen, en de reden is heel redelijk. In het geval van meer ernstige situaties waarin een vertrek vertraging is te wijten aan de verstoring van de grond diensten voor meer dan twee uur, wordt elke passagier recht op vergoeding van een deel van de ticketprijs te eisen.

passagiersrechten

Als de vlucht is vertraagd, maar de passagiers niet boodschappen te horen met vertraging rechtvaardigingen, het eerste wat je moet de werknemer voor de receptie te vragen. In de meeste gevallen, is een duidelijk antwoord op deze vraag niet de passagier te krijgen. Meestal kunt u een aantal veelvoorkomende oorzaken die niet te veel opwinding zou veroorzaken van de kant van de mensen horen. Dat is logisch, omdat elk bedrijf waardeert haar reputatie.

burgers actie

Het maakt niet uit hoe de situatie zich ontwikkeld, moeten bewuste reiziger hun ticket te brengen om een speciaal merk van de vlucht vertraging. Het is dit cijfer zal de basis om een korting te eisen of zelfs terug te verdienen het geld voor de ticket geven. Het is een recht dat aan elke passagier tijdens langdurige vertraging van een vlucht.

Er hebben speciale passagiers rechten tijdens de vlucht is vertraagd gedurende een tijd van 30 minuten tot 2 uur. De luchthavenautoriteit is verplicht om gratis bagage-opslag te bieden, en bieden een gratis verblijf van de vrouwen met kinderen in een speciaal ingerichte kamer.

Gelijk toen de vlucht is vertraagd door 2 tot 4 uur garanderen passagiers de kans om twee telefoontjes naar overal in de wereld te maken. Deze oproepen moeten worden betaald door de luchtvaartmaatschappij. Zoals gewaarborgd door de gratis verstrekking van koude of warme dranken.

vlucht vertraging van 4-6 uur biedt gratis distributie van voedsel elke 6-8 uur na elkaar.

Als de vlucht werd vastgehouden voor meer dan 6 uur, moet de luchtvaartmaatschappij passagiers te voorzien van een plek om te slapen. Natuurlijk kan dit niet een wachtkamer zijn. Het bedrijf is verplicht om het hotel en alle transportkosten te betalen.

compensatie

Wat het ook was, in ieder geval, het uitstel van vertrek - is het transportbedrijf van de wijn, zelfs als de reden was het weer. Elke passagier kan een deel van het bedrag van de ticketprijs terug te vorderen. De maximale deel van de compensatie - het is 50%. Maar op hetzelfde moment dat de regering is verplicht om alle kosten geld passagiers te betalen tijdens de reis verwachtingen. Het kan van alles zijn - de betaling van tickets voor andere vervoerswijzen, een bezoek brengen verschillende entertainment opties, uw factuur te betalen in een restaurant of cafe. De enige nuance is dat de passagier is verplicht alle controles verschaffen, anders zal de terugbetaling uitgevoerd.

bijzondere gevallen

Als passagiers reist op vakantie, en het ticket op hetzelfde moment opgenomen in de totale kosten van de vergunning, is het mogelijk om een vordering tot betaling van de gemiste dagen van rust te maken. Indien binnen 20 dagen van toepassing in de toekomst zal worden ingediend zal het niet worden beschouwd. Soms vlucht biedt transplantatie, die plaatsvindt een luchtvaartmaatschappij. Vanzelfsprekend houdt de passagier geen tijd over de vermeende tweede vliegtuig hebben. Daarom is bij aankomst de administratie moet zorgen aan de passagier te plaatsen in een andere vlucht gratis. Bovendien, als een persoon was vliegen economy class, maar er is slechts ruimte in business class, het vereist de afdeling verheven te zetten. Als dezelfde situatie deed zich voor in precies het tegenovergestelde, dat het bedrijf verplicht is om het verschil te betalen.

Hoe moet schadevergoeding te vorderen?

In deze situatie moet je zorgen voor de aanwezigheid van bewijs van een vlucht vertraging. De administratie luchthaven moeten een certificaat van vliegtuigen vertraging vereisen. Dit document of print moet zijn, gegronde redenen. Man tijdens het wachten op uw vlucht mag de diensten te gebruiken. Het belangrijkste ding om de controles, die duidelijk zichtbaar tijd zal houden. U kunt naar een restaurant om te blijven en ga zo maar door.

Dergelijke situaties zijn zeer snel opgelost, want niemand vervoerder niet nodig om een schandaal te maken. Slechte reputatie impact op de toekomstige werkzaamheden, is het wenselijk dat de passagier was tevreden.

Er zijn ook bedrijven die weigeren om het geld terug te betalen. In deze situatie, kunt u veilig zich tot de rechter, verbonden aan de zaak van alle benodigde documenten. Om de terugkeer van het geld via de rechter te zoeken - een moeizaam proces, maar in de meeste gevallen de waarheid is altijd aan de kant van het slachtoffer.

Om te voorkomen dat die in een lastige situatie, moet je altijd extra geld. Immers, in dergelijke noodsituaties kunnen ze zeer noodzakelijk zijn.

Acties in het geval van schendingen van de rechten van passagiers

Deze situatie is zeer onaangenaam, maar laat het zoals het is, niet de manier. Het is noodzakelijk om recht te halen en bestede fondsen terug te keren. Eerst moet je alle benodigde documenten te verzamelen, te weten:

• Direct vliegticket. Moet de noodzakelijke merkteken van een vlucht vertraging presenteren.
• Alle controles en ontvangsten voor uitgaven die als gevolg van vertraging van de vlucht noodzakelijk waren.
• Duidelijk geschilderd door brief, die alle vorderingen en eisen omvatten.

Alle verzamelde documenten moeten in een envelop worden gebracht en stuur het naar het hoofdkantoor van de onderneming.

Indien binnen 30 dagen na de passagier is een reactie van de luchtvaartmaatschappij niet ontvangen, dan kunt u veilig van toepassing zijn op de rechtbank. En na verloop van tijd, zal de rechter worden hersteld.

Beschreven in het artikel regels en voorschriften van toepassing op alle vluchten. Zelfs als een charter vlucht vertraging, de rechten van passagiers blijven hetzelfde. De verantwoordelijkheid van de drager in dezelfde mate. De consument moet kwalitatief hoogwaardige service te ontvangen in any way.